「加油站兼職做電商，一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售額達(dá)到 36 萬(wàn)。」這讓石化優(yōu)加看見(jiàn)了「電商+實(shí)體門(mén)店+微信社交」帶來(lái)的新商業(yè)空間。

400 多家加油站，300 多家易捷便利店，一齊進(jìn)軍「非油業(yè)務(wù)」的故事也從這里開(kāi)始。

今年 3 月，中國(guó)石化銷(xiāo)售重慶石油分公司和重慶匯林商貿(mào)聯(lián)合創(chuàng)立了一個(gè)電商平臺(tái)「石化優(yōu)加」。通過(guò)有贊，面向重慶本土的加油站客戶(hù)群體，銷(xiāo)售生鮮果蔬、日用百貨、美食特產(chǎn)等商品，開(kāi)啟了一項(xiàng)「擴(kuò)銷(xiāo)增效」的副業(yè)。

線(xiàn)上通路的打通，也幫助加油站里的便利店解決了最「頭疼」的幾道難題：

通過(guò)「在線(xiàn)銷(xiāo)售」「好物到家」「到店自提」的模式，客戶(hù)不再受空間限制，通過(guò)加油站不僅可以引流線(xiàn)上，還能再回流線(xiàn)下，將門(mén)店消費(fèi)擴(kuò)大至隨時(shí)消費(fèi)。

小小加油站里究竟藏有哪些生意門(mén)道？

「一方面，由于加油站商圈相對(duì)固定，僅依靠地理位置向外部大量獲客的可能性微乎其微。另一方面，加油站其實(shí)過(guò)去累積了不少老客，且線(xiàn)下客流較為穩(wěn)定，但是這部分流量池有效開(kāi)發(fā)利用的少?！?/p>

為了給店鋪引流，石化優(yōu)加從線(xiàn)下、線(xiàn)上資源、員工三個(gè)角度著手，成功實(shí)踐了幾條引流思路：

1. 通過(guò)便利店將顧客引到公眾號(hào)。通常一家 65㎡ 的便利店，日進(jìn)店人數(shù)在 200 人左右，有 2-4 名店員，對(duì)石化優(yōu)加來(lái)說(shuō)，這是不可多得的流量入口。

其引流動(dòng)作總共分為三步：

△ 公眾號(hào)&微商城

2. 通過(guò) App 卡片展示引導(dǎo)+購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠，將自有App上積累的會(huì)員引導(dǎo)到公眾號(hào)。

3. 線(xiàn)下地推：選取 5 個(gè)人流量較為可觀的大型社區(qū)作為試點(diǎn)，在小區(qū)內(nèi)搭建簡(jiǎn)易賣(mài)貨點(diǎn)，放置店鋪二維碼，顧客自助掃碼取貨。銷(xiāo)售的商品主要面向居家生活人群，以生鮮果蔬為主，如水果、生蠔、蝦、大米等。

4. 銷(xiāo)售員裂變：把重慶中石化 2000 多名員工，全部發(fā)展成為銷(xiāo)售員，通過(guò)銷(xiāo)售員的朋友圈去推廣店鋪，成交后，銷(xiāo)售員可以拿到 5% 的傭金。

今年 6 月，石化優(yōu)加開(kāi)展了一次大促活動(dòng)，短短 12 天，銷(xiāo)售額做到了 36 萬(wàn)元。對(duì)于剛上線(xiàn)不足3個(gè)月的新店來(lái)說(shuō)，實(shí)屬不易，卻也在情理之中。在活動(dòng)方案里，石化優(yōu)加將整個(gè)活動(dòng)拆分為 5 個(gè)階段，從預(yù)熱到返場(chǎng)，環(huán)環(huán)相扣，一起復(fù)盤(pán)一下：

6 月 10 日— 13 日開(kāi)始預(yù)熱：每天拿 2-3 款產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)秒殺、低價(jià)搶購(gòu)。

6 月13 日— 15 日拉新裂變：部分產(chǎn)品第 2 件半價(jià)，通過(guò)銷(xiāo)售員在朋友圈推廣以及活動(dòng)推文的推廣轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)用有贊應(yīng)用市場(chǎng)的第三方應(yīng)用「紅包墻」進(jìn)行拉新裂變。

△ 銷(xiāo)售員朋友圈

顧客進(jìn)入商城之后，石化優(yōu)加會(huì)在整個(gè)商城的首頁(yè)設(shè)置彈窗，通過(guò)彈窗可以直接進(jìn)入活動(dòng)專(zhuān)區(qū)。

6 月 15 日，通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)推文，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)告：吸引顧客種草，以便活動(dòng)期間再次進(jìn)店。

6 月 15 日- 21 日活動(dòng)開(kāi)始：銷(xiāo)售主推產(chǎn)品「內(nèi)燃機(jī)油、汽機(jī)油」

6 月 22 日進(jìn)行返場(chǎng)活動(dòng)：6 月 22 日通過(guò)愛(ài)逛直播進(jìn)行端午節(jié)直播活動(dòng)，作為返場(chǎng)，進(jìn)一步提升銷(xiāo)售額度。

實(shí)現(xiàn)全方位、全空間、全品類(lèi)、全客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，是石化優(yōu)加努力的目標(biāo)。這也為它接下來(lái)的行動(dòng)，提供了幾個(gè)方向：

① 利用好門(mén)店流量，持續(xù)在門(mén)店內(nèi)進(jìn)行拉新。

② 激活老客的能力，如開(kāi)展拼團(tuán)，嘗試?yán)蠋碌取?/p>

③ 選品把控上，做到生鮮、美妝、日用等應(yīng)有盡有，80% 以上的產(chǎn)品是易捷門(mén)店尚未陳列的新品，客單價(jià)保持在 50-100 元左右，同時(shí)面向加油站的商務(wù)人群，新增一些茶葉、紅酒、時(shí)尚家電等高客單商品補(bǔ)充，讓顧客日常必需、生活提升、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工福利、節(jié)日送禮等需求全部都有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。

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