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商家應(yīng)如何用企業(yè)微信吸引“鐵粉”?

導(dǎo)讀:目前企業(yè)微信主要的拉新渠道主要有 4 條:朋友圈廣告、公眾號(hào)、線(xiàn)上 App、線(xiàn)下門(mén)店海報(bào)。

這一次,我們收集了各個(gè)行業(yè)資深企業(yè)微信玩家的玩法,想以他們?yōu)槔?,為大家拆解他們是怎樣用企業(yè)微信來(lái)吸引一批“鐵粉”顧客的。


首先,我們要思考“粉絲”從哪來(lái)。企業(yè)微信打通了月活 12 億的微信,“吸粉”效率算是相當(dāng)可以了。如此一來(lái),我們直接可以用企業(yè)微信做拉新,用戶(hù)無(wú)需下載企業(yè)微信。


目前企業(yè)微信主要的拉新渠道主要有 4 條:朋友圈廣告、公眾號(hào)、線(xiàn)上 App、線(xiàn)下門(mén)店海報(bào)。


■  朋友圈廣告


第一種一種高效的企業(yè)微信獲客渠道,就是在微信朋友圈里投放廣告。


用戶(hù)從接觸廣告,到添加導(dǎo)購(gòu)員的企業(yè)微信的基本路徑長(zhǎng)這樣:



通過(guò)微信廣告+企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)方式,互聯(lián)網(wǎng)智能保險(xiǎn)服務(wù)商白熊保的互動(dòng)率提升了 3%-5%,房地產(chǎn)行業(yè)代表中山萬(wàn)科客資收集成本相比行業(yè)均值下降 60% 以上。


■  公眾號(hào)


像是絕味鴨脖在公眾號(hào)推文,從而引導(dǎo)用戶(hù)添加客服的企業(yè)微信;又或是屈臣氏、洽洽在公眾號(hào)原來(lái)的客服入口處(公眾號(hào)菜單欄,或者關(guān)注回復(fù)),可以新增添加客服的企業(yè)微信二維碼。


(左絕味鴨脖,中屈臣氏,右洽洽)


■  線(xiàn)上App


對(duì)于線(xiàn)上APP來(lái)說(shuō),可以參考學(xué)習(xí)瓜子二手車(chē) App 用戶(hù)端的車(chē)頁(yè)詳情頁(yè),在這里設(shè)置業(yè)務(wù)員的企業(yè)微信二維碼,從而引導(dǎo)用戶(hù)添加企業(yè)微信。


瓜子二手車(chē)企業(yè)微信平臺(tái)&在線(xiàn)化售車(chē)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王菲陽(yáng)表示,以往瓜子二手車(chē)是通過(guò)電話(huà)的方式觸達(dá)用戶(hù),現(xiàn)在則是直接引導(dǎo)用戶(hù)添加業(yè)務(wù)員的企業(yè)微信。在微信業(yè)務(wù)場(chǎng)景的黏性比電話(huà)更強(qiáng),觸達(dá)率也更高。


■  線(xiàn)下門(mén)店海報(bào)


對(duì)于門(mén)店商家來(lái)說(shuō),可以直接在門(mén)店海報(bào)放上個(gè)人號(hào)或社群二維碼。


比如天虹和屈臣氏,都會(huì)在線(xiàn)下門(mén)店放上企業(yè)微信的二維碼吸引客戶(hù)掃碼。



根據(jù)官方數(shù)據(jù),屈臣氏通過(guò)企業(yè)微信新增連接的顧客已經(jīng)接近 20 萬(wàn)人。


屈臣氏還有一個(gè)“隱藏”的吸粉方式,就是在支付結(jié)果頁(yè)設(shè)置推導(dǎo)購(gòu)名片,客戶(hù)支付后可直接加導(dǎo)購(gòu)企業(yè)微信。



吸引“鐵粉”,其實(shí)只是用企業(yè)微信來(lái)搭建私域的第一步,在今后的內(nèi)容里,我還會(huì)跟大家聊聊這些品牌是如何用企業(yè)微信來(lái)拉近用戶(hù)距離,并促成交易的,如果感興趣的話(huà),記得關(guān)注我哦!



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