新醫(yī)改加速處方藥外流，除了醫(yī)院，藥店也可以上架處方藥，醫(yī)藥零售市場(chǎng)將有百億的增長(zhǎng)空間！疫情后，人們對(duì)保健品消費(fèi)熱情高漲，藥品零售市場(chǎng) OTC 藥品銷(xiāo)量增速變緩，保健品和創(chuàng)新處方藥成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。

但另一面，隨著藥店數(shù)量增多，單店服務(wù)覆蓋人數(shù)下降，客流、訂單減少，經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)遇瓶頸，不少醫(yī)藥商家開(kāi)啟線(xiàn)上渠道，但傳統(tǒng)O2O平臺(tái)抽傭高、利潤(rùn)低，客戶(hù)不掌握在自己手里……私域社交電商運(yùn)營(yíng)成大勢(shì)所趨，海量醫(yī)藥連鎖商家亟待入局！

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在以上背景下，有贊推出專(zhuān)為連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)服務(wù)的行業(yè)解決方案——有贊醫(yī)藥行業(yè)新零售解決方案，幫助醫(yī)藥連鎖商家打通在線(xiàn)處方藥預(yù)約閉環(huán)，帶來(lái)處方藥線(xiàn)上增量。通過(guò)客戶(hù)數(shù)據(jù)洞察，盤(pán)活線(xiàn)下會(huì)員資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，提升復(fù)購(gòu)及單客價(jià)值！

搭建總部強(qiáng)管控的同城網(wǎng)店，無(wú)論多少個(gè)門(mén)店，一個(gè)私域商城就能下單。讓每個(gè)門(mén)店都擁有一個(gè)同城網(wǎng)店，根據(jù)客戶(hù)位置推薦附近門(mén)店。

① 同城網(wǎng)店搭建

• 醫(yī)藥連鎖商家線(xiàn)上開(kāi)展同城服務(wù)，實(shí)現(xiàn)千店合一

• 總部統(tǒng)一管理商品、會(huì)員和資金，門(mén)店僅需專(zhuān)注履約和客戶(hù)到店招待。

• 一個(gè)私域商城搞定醫(yī)藥商家同城經(jīng)營(yíng)六大核心場(chǎng)景

• 升級(jí)到店到家業(yè)務(wù)閉環(huán)，同城訂單當(dāng)日結(jié)算，滿(mǎn)足客戶(hù)任意時(shí)間、空間買(mǎi)藥需求

今年 4 月，有贊推出「處方藥」功能，連通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院形成合規(guī)處方藥在線(xiàn)預(yù)約閉環(huán)。內(nèi)測(cè)期間，商家積極參與試用，其中桐君閣大藥房、健一生健康藥房等商家均體驗(yàn)到了線(xiàn)上處方藥增量和引流獲客效果。

消費(fèi)者線(xiàn)上進(jìn)行用藥預(yù)約，到店和離店皆可拿藥，鎖定大批慢性病人群的長(zhǎng)期消費(fèi)。同時(shí)，豐富線(xiàn)上品類(lèi)，延伸保健、醫(yī)療服務(wù)等產(chǎn)品覆蓋，帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)隽?，并提升利?rùn)。

• 同城網(wǎng)店已支持處方藥在線(xiàn)預(yù)約，可以為商家?guī)?lái)更多訂單、更多收入
  
  

• 數(shù)據(jù)表明，購(gòu)買(mǎi)藥品的客戶(hù)一半以上都有處方藥需求，不做會(huì)白白流失客戶(hù)。且慢性病藥大部分都是處方藥，服藥周期較長(zhǎng)，綁定這批消費(fèi)者，可帶來(lái)持續(xù)復(fù)購(gòu)
  
  

 C 端用戶(hù)在線(xiàn)預(yù)約處方藥流程：

填寫(xiě)完用藥人信息后，提交預(yù)約，等待醫(yī)師開(kāi)方。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生處方開(kāi)具后，需要由藥房藥師再次復(fù)核。

通過(guò)企業(yè)微信助手+導(dǎo)購(gòu)助手，幫助藥店店員做好慢病管理及服務(wù)，鎖定長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)場(chǎng)景，同時(shí)促進(jìn)其他保健品類(lèi)增購(gòu)。通過(guò)會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，鎖定長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)，提升至少 2 倍的單客價(jià)值。

① 企微助手+導(dǎo)購(gòu)助手

• 總部利用企微下發(fā)店員任務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工作過(guò)程、聊天記錄、業(yè)績(jī)等實(shí)現(xiàn)可視化追蹤管理

  
  

• 店員通過(guò)企微提供一對(duì)一貼心服務(wù)，更精準(zhǔn)更高效
  
  

• 在企微開(kāi)展問(wèn)診和答疑，提供慢病關(guān)懷，提升客戶(hù)體驗(yàn)

② 高價(jià)值會(huì)員體系

• 搭建會(huì)員成長(zhǎng)體系，讓客戶(hù)持續(xù)活躍
  
  

• 開(kāi)啟會(huì)員儲(chǔ)值，鎖定客戶(hù)長(zhǎng)期消費(fèi)
  
  

• 通過(guò)積分營(yíng)銷(xiāo)體系，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)于醫(yī)藥門(mén)店的忠誠(chéng)度
  
  

玩法1：成為有贊分銷(xiāo)商，擴(kuò)充非藥品商品品類(lèi)，把客戶(hù)需求一網(wǎng)打盡

可選商品：兩性保健用品、美妝個(gè)護(hù)、醫(yī)療器械、母嬰用品、日用百貨、休閑零食等。

玩法2：醫(yī)藥連鎖商家做直播，店員在線(xiàn)賣(mài)貨，打破時(shí)間與空間限制

對(duì)有贊醫(yī)藥解決方案有需求的商家朋友，可以通過(guò)掃描下方二維碼或點(diǎn)擊這里，填寫(xiě)意向咨詢(xún)表單。前 10 個(gè)訂購(gòu)插件的客戶(hù)，可享受折扣優(yōu)惠，快快報(bào)名吧！