奈雪的茶怎么布局私域的? 加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型 聯(lián)手有贊盤活私域
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6月30日,“中國茶飲第一股”奈雪的茶正式在港交所掛牌上市,成為國內(nèi)第一家上市茶飲集團。疫情沖擊之下,實體行業(yè)備受震蕩,奈雪的茶卻逆勢而上,越戰(zhàn)越勇,背后的產(chǎn)品模式和營銷邏輯值得深思。
強化供應(yīng)鏈 保證產(chǎn)品創(chuàng)新能力
茶飲品牌的生命力關(guān)鍵在于爆品的研發(fā)能力。除了幾款經(jīng)典單品之外,奈雪的茶能夠一直深受消費者追捧,得益于它總有可口美味的應(yīng)季時令單品。
今年火遍各大社交平臺的“霸氣玉油柑”,憑借著獨特口感賺足了眼球,已在小紅書斬獲8000多篇相關(guān)筆記,微博上擁有2400多萬閱讀。
為了保證每一杯果茶都擁有上乘品質(zhì),奈雪的茶在全國多地投資建設(shè)了專屬茶園、花園和果園,耗資巨大。這樣做不但保證了茶飲原材料的新鮮、供應(yīng)及時,還讓不少季節(jié)限定款變成四季常駐款,大大提升了爆款生命期。
比如曾經(jīng)的經(jīng)典爆品之一霸氣芝士草莓,曾經(jīng)只有應(yīng)季才能喝到。奈雪打造了專屬草莓果園之后,如今這款爆款已成為奈雪的銷量冠軍。

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型 聯(lián)手有贊盤活私域
后疫情時代,門店客流下滑難以避免,以奈雪的茶為代表的新式茶飲店必須要加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建立線上線下一體化的經(jīng)營能力。《2020新式茶飲白皮書》表明,截至2020年,共有9家茶飲品牌組建了數(shù)字化團隊。其中奈雪的茶數(shù)字化團隊已超百人。
而在奈雪的茶數(shù)字化進程中,盤活私域流量是其中關(guān)鍵的一環(huán)。通過微信公眾號、小程序等工具,奈雪的茶打造了一整套完整的會員體系,包含會員積分、券包、電子心意卡、商城等多項內(nèi)容,用戶無需到店排隊就能通過小程序下單,還能一鍵分享優(yōu)惠券,領(lǐng)取兌換會員積分,大大提升了用戶的回購率。
除此之外,奈雪的茶就還與有贊達成深度合作,上線了“奈雪的茶”小程序商城,將符合自身品牌調(diào)性的品牌周邊,搬到了線上,以更近的方式觸達消費者群體。
在“奈雪的茶”商城內(nèi),有“熱賣推薦”、“口碑好茶”“人氣卡券”“創(chuàng)意周邊”等板塊茶商品。各類特色周邊、奈雪心意禮盒等熱賣單品也證明了奈雪不再是一個扁平的茶飲品牌,而正在成為一個鮮活的茶飲IP。

△“奈雪的茶”小程序商城
“得私域者得天下”,上掌握了私域流量運營密碼的新式茶飲品牌,最終在奶茶包圍圈中異軍突起。奈雪的成功上市,為整個茶飲市場提供了一個優(yōu)秀的數(shù)字化運營模板!
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