在新零售全面普及的當(dāng)下，通過(guò)短期獲取流量「賺快錢(qián)」的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)備受爭(zhēng)議，許多品牌更關(guān)注品牌的長(zhǎng)尾效應(yīng)。 

作為一家寵物營(yíng)養(yǎng)藥品品牌，紅狗正試圖避開(kāi)當(dāng)下熱門(mén)的「流量打法」，采用通過(guò)讓用戶資產(chǎn)慢慢積累的心智打法影響年輕群體，尤其是95后新生代。

紅狗的謀變，和它那基于社交的商業(yè)邏輯，正在成為寵物零售業(yè)態(tài)的新標(biāo)桿。

構(gòu)建私域，讓鏟屎官更容易「曬娃」

「其實(shí)我們?cè)谌ツ瓴砰_(kāi)始布局私域電商?！箻?lè)盼向有贊說(shuō)坦言，在此之前，紅狗一直在布局現(xiàn)在渠道，全國(guó)近上千家寵物醫(yī)院和幾萬(wàn)家門(mén)店都能找到紅狗的產(chǎn)品。

對(duì)于紅狗而言，已經(jīng)擁有成熟的線下分銷渠道。所以將分布在全國(guó)的用戶轉(zhuǎn)化為線上高復(fù)購(gòu)會(huì)員，構(gòu)建紅狗的私域用戶池，是其首先需要解決的難題。

對(duì)此，紅狗首先「出招」的地方是線下活動(dòng)和產(chǎn)品的外包裝：

• 設(shè)置拍照區(qū)
  

紅狗每年都會(huì)在全國(guó)各地舉辦「DogRun」寵物線下運(yùn)動(dòng)會(huì)，并設(shè)置拍照打卡區(qū)。用戶可以通過(guò)線下活動(dòng)引發(fā)更多線上自然流量的轉(zhuǎn)發(fā)。

「鏟屎官最喜歡做的事情是『曬娃』。」

•  線下注冊(cè)，吸納會(huì)員

在舉辦活動(dòng)的同時(shí)，紅狗以現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的方式，將其吸納為線上的會(huì)員，沉淀到自己的私域池中。

紅狗借助了「一物一碼」技術(shù)，在產(chǎn)品包裝上印上單獨(dú)的二維碼。

用戶在購(gòu)買商品后，即可掃描二維碼引流到微商城，并注冊(cè)為紅狗的會(huì)員。

「私域運(yùn)營(yíng)」就是和用戶交朋友

通過(guò)線下引流，將用戶圈定在私域流量中，這是紅狗構(gòu)建私域渠道的第一步，而如何運(yùn)營(yíng)好這部分會(huì)員，買斷這部分私域流量的使用權(quán)與擁有權(quán)，是紅狗能否拿下私域渠道的關(guān)鍵。

對(duì)于會(huì)員運(yùn)營(yíng)，紅狗并不急于轉(zhuǎn)化，反而想和用戶「交朋友」，而「做朋友」的第一步就是在私域渠道里送禮。

在與用戶溝通的過(guò)程中，紅狗把營(yíng)養(yǎng)膏「小樣」免費(fèi)贈(zèng)送給用戶，以此博得用戶的第一波好感。

通過(guò)有贊廣告在朋友圈投放免費(fèi)領(lǐng)取營(yíng)養(yǎng)膏的廣告，用戶在點(diǎn)擊廣告后進(jìn)入紅狗的官方旗艦店，而用戶在領(lǐng)取樣品后，即被吸納為會(huì)員。

紅狗組建了10人團(tuán)隊(duì)的寵物醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，在線上針對(duì)這批會(huì)員進(jìn)行免費(fèi)的寵物咨詢服務(wù)。并采用了企業(yè)微信，提高了會(huì)員問(wèn)診的效率。

紅狗建立的20多個(gè)社群和企業(yè)微信多個(gè)賬號(hào)作為私域渠道的「陣地」，明確社群目標(biāo)人群，并對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

「寵物經(jīng)濟(jì)」迎來(lái)年輕化

據(jù)樂(lè)盼透露，在吸納這部分用戶力，主要為18～28歲的年輕女性，這也印證了紅狗年輕化戰(zhàn)略的可行性。

值得一提的是，年輕化正在成為寵物行業(yè)的趨勢(shì)。有贊寵物經(jīng)濟(jì)類目經(jīng)理告訴有贊說(shuō)，養(yǎng)寵高消費(fèi)人群中90后和95后的比例都在逐年增高。

「從數(shù)據(jù)上看，90后已經(jīng)占據(jù)了消費(fèi)人群的40%?！?/p>

同時(shí)，私域運(yùn)營(yíng)的重要性也在逐年上升。「約有40%的用戶通過(guò)微信獲得寵物信息，養(yǎng)寵群體伴隨著強(qiáng)社交屬性，而私域運(yùn)營(yíng)可以很好的契合 」。該類目經(jīng)理透露。

那么，在這個(gè)背景下，寵物經(jīng)濟(jì)的商家有哪些機(jī)會(huì)呢？

對(duì)此，該類目經(jīng)理表示，隨著市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，延伸到寵物美容、攝影、寄養(yǎng)、保險(xiǎn)、訓(xùn)練等新興消費(fèi)方式，逐漸形成一個(gè)完整的寵物經(jīng)濟(jì)體系。大品牌可利用品牌優(yōu)勢(shì)提前搶占下沉市場(chǎng)，小品牌也可利用下沉市場(chǎng)的空缺提高生存空間。

當(dāng)然，對(duì)于這一市場(chǎng)的痛點(diǎn)也頗為明顯。

「國(guó)內(nèi)寵物食品的供應(yīng)鏈不是很完善，很多寵物品牌都會(huì)受供應(yīng)鏈的困擾，而未來(lái)如果大量的資本涌入，寵物市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不斷完善，同時(shí)人口紅利正在消失，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈?！?/p>