日前，知名茶飲品牌CoCo旗下的烘焙品牌樂(lè)莎蕾與有贊新零售正式達(dá)成合作。

樂(lè)莎蕾將通過(guò)有贊新零售構(gòu)建起線(xiàn)上的消費(fèi)場(chǎng)景，開(kāi)啟全渠道經(jīng)營(yíng)，同時(shí)將用戶(hù)沉淀至私域，借助有贊多樣化營(yíng)銷(xiāo)工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的精準(zhǔn)觸達(dá)，提升用戶(hù)粘性，從而驅(qū)動(dòng)整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

說(shuō)起CoCo都可，在茶飲圈可謂無(wú)人不知無(wú)人不曉。CoCo都可自1997年創(chuàng)立以來(lái)，專(zhuān)注嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)好茶及創(chuàng)新調(diào)飲，保持熱情與活力的品牌態(tài)度，帶給顧客“純·樂(lè)·心”的美好體驗(yàn)。多年來(lái)，茶飲行業(yè)浮沉變化，CoCo都可始終穩(wěn)居一線(xiàn)，如今，全球門(mén)店已經(jīng)超過(guò)5000家。

△CoCo門(mén)店

而樂(lè)莎蕾則是CoCo旗下的烘焙品牌，主打手工法式甜品，主要產(chǎn)品有切塊蛋糕、餅干和三明治。目前樂(lè)莎蕾的產(chǎn)品更多是在CoCo門(mén)店售賣(mài)，如今已經(jīng)覆蓋了南京、蘇州等區(qū)域，售賣(mài)的門(mén)店超過(guò)500家。

作為新的產(chǎn)品線(xiàn)，樂(lè)莎蕾希望建立起線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的運(yùn)營(yíng)模式，滿(mǎn)足多場(chǎng)景下的用戶(hù)消費(fèi)需求。例如線(xiàn)上下單、門(mén)店自提或者是同城配送，都能給客戶(hù)帶來(lái)豐富的產(chǎn)品選擇與便捷的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。樂(lè)莎蕾相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道：”選擇與有贊新零售合作，主要就是希望讓門(mén)店能更好地維護(hù)與粉絲的關(guān)系，從關(guān)注到體驗(yàn)再到購(gòu)買(mǎi)，打造自己的用戶(hù)閉環(huán)。”

通過(guò)有贊新零售，樂(lè)莎蕾可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的一體化經(jīng)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)與權(quán)益互通。這樣門(mén)店可以更加靈活的運(yùn)營(yíng)自己的私域流量，而總部可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，為不同門(mén)店配置個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)權(quán)限，包括會(huì)員儲(chǔ)值、積分兌換等。

更重要的是，樂(lè)莎蕾可以構(gòu)建起“到店+到家+商城”“三店一體”經(jīng)營(yíng)模式，將“一家店”變成“三家店”，滿(mǎn)足用戶(hù)堂食點(diǎn)單、外賣(mài)到家、線(xiàn)上下單等多種場(chǎng)景下的消費(fèi)需求。通過(guò)復(fù)合式的經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大樂(lè)莎蕾的消費(fèi)場(chǎng)景，從而挖掘業(yè)務(wù)的增量。

除了“三店一體”，有贊針對(duì)樂(lè)莎蕾等烘焙商家定制了許多種不同的營(yíng)銷(xiāo)玩法。如利用積分營(yíng)銷(xiāo)激活樂(lè)莎蕾沉睡的會(huì)員用戶(hù)，通過(guò)積分增長(zhǎng)刺激顧客的復(fù)購(gòu)欲望；還有多人拼團(tuán)功能，觸發(fā)用戶(hù)的裂變，幫助樂(lè)莎蕾提升全域業(yè)務(wù)增量。

在樂(lè)莎蕾之前，有贊新零售已經(jīng)服務(wù)了仟吉、超港烘焙、綠姿、幸福西餅、向陽(yáng)坊、巴思客等眾多知名烘培品牌,并且?guī)椭放茖?shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量突破以及管理效率的提升。同時(shí)有贊新零售的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)解決方案能夠幫助烘焙商家建立起高粘性的會(huì)員群體。在吸引新客的同時(shí)，帶動(dòng)老客復(fù)購(gòu)。