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創(chuàng)建商店

如何做好客戶運(yùn)營(yíng)?簡(jiǎn)單一招,細(xì)分客戶群,帶來(lái)持續(xù)轉(zhuǎn)化!

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解鎖開(kāi)店妙招

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      有贊開(kāi)店      

人群運(yùn)營(yíng)

  999招 

人群運(yùn)營(yíng)整合

「互動(dòng)粉絲、興趣人群、精準(zhǔn)人群」三大插件

旨在幫助商家進(jìn)行

「數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、自動(dòng)化」的流量運(yùn)營(yíng)

持續(xù)提升買(mǎi)家的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率

帶來(lái)更多生意


01

功能路徑


有贊微商城店鋪后臺(tái)-客戶-人群運(yùn)營(yíng)



02

使用場(chǎng)景


曉曉 - 某零食店鋪運(yùn)營(yíng)人員

在前期的運(yùn)營(yíng)推廣中,店鋪積累的一大批客戶,但由于客戶的來(lái)源不同,如果對(duì)他們進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng),就會(huì)出現(xiàn)不能滿足所有客戶需求等問(wèn)題,導(dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)操作的轉(zhuǎn)化率不理想。


為了能夠細(xì)分客戶群,開(kāi)始利用「人群運(yùn)營(yíng)」功能,進(jìn)行數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、自動(dòng)化的流量運(yùn)營(yíng),持續(xù)提升買(mǎi)家的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,帶來(lái)更多生意。



03

小建議


1、「人群運(yùn)營(yíng)+優(yōu)惠券」,向特定客戶發(fā)放優(yōu)惠券,小福利帶來(lái)大復(fù)購(gòu)

商家可在有贊微商城店鋪后臺(tái)-客戶-人群運(yùn)營(yíng)中創(chuàng)建不同人群的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,在新建計(jì)劃內(nèi)勾選「發(fā)放優(yōu)惠券」,并自行選擇優(yōu)惠券類型及通知渠道,向定向人群發(fā)放優(yōu)惠券,吸引用戶進(jìn)店消費(fèi),完成流量的活躍留存。


2、查看計(jì)劃數(shù)據(jù),復(fù)盤(pán)轉(zhuǎn)化效果

商家可于計(jì)劃執(zhí)行后的第二天點(diǎn)擊計(jì)劃列表界面的「數(shù)據(jù)」按鈕,查看計(jì)劃數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)包括覆蓋人數(shù)、通知成功人數(shù)、訪客數(shù)、支付人數(shù)等,直觀了解當(dāng)次計(jì)劃給店鋪帶來(lái)的流量、轉(zhuǎn)化率等,深度復(fù)盤(pán)轉(zhuǎn)化效果,總結(jié)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)。


3、「商城+會(huì)員」并行運(yùn)營(yíng),活動(dòng)觸達(dá)精準(zhǔn)客群

組建商城和會(huì)員兩個(gè)店鋪,將日常營(yíng)銷和會(huì)員福利分開(kāi)進(jìn)行,使每個(gè)活動(dòng)都能觸達(dá)精準(zhǔn)客群。同時(shí)針對(duì)會(huì)員,還可以開(kāi)展「專屬+限時(shí)+特價(jià)」等多種福利活動(dòng);再通過(guò)「人群運(yùn)營(yíng)-互動(dòng)粉絲轉(zhuǎn)化」,不同人群進(jìn)行個(gè)性化活動(dòng)推送。標(biāo)簽更精準(zhǔn),業(yè)績(jī)有保障。



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