喜茶、瑞幸都在用的「小程序訂閱消息」來(lái)了！
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不妨了解一下
喜茶、瑞幸、拼多多、唯品會(huì)
都在用的「小程序訂閱消息」
打開率可高達(dá)70%！
訂閱消息是什么？
和公眾號(hào)模板消息有什么區(qū)別？
和短信營(yíng)銷有什么區(qū)別？
有贊的訂閱消息該怎么用？
別著急，往下看
↓↓↓
01
什么是小程序訂閱消息
訂閱+消息，先訂閱，后推送
（點(diǎn)擊圖片可放大查看）
?在「微信-服務(wù)通知」，收到來(lái)自小程序的消息
（點(diǎn)擊圖片可放大查看）
?點(diǎn)擊消息，跳轉(zhuǎn)小程序，購(gòu)買后再次授權(quán)，形成循環(huán)（推送→購(gòu)買→授權(quán)→推送）
和公眾號(hào)-模板消息的區(qū)別？
?無(wú)需關(guān)注公眾號(hào)
?可推“優(yōu)惠、折扣”，不被封禁
（點(diǎn)擊圖片可放大查看）
和短信有什么區(qū)別？
?免費(fèi)，無(wú)成本
只需顧客在小程序訂閱即可獲得推送次數(shù)，無(wú)需其他費(fèi)用
?打開率極高
訂閱消息（60~70%）
模板消息（40~50%）
公眾號(hào)圖文（5~10%）
短信（1-3%）
（部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）
?微信對(duì)話小紅點(diǎn)提示，感知強(qiáng)
?跳轉(zhuǎn)小程序，降低顧客流失
02
玩轉(zhuǎn)訂閱消息小技巧
不同的消息模板怎么用更合適？
?新品上新通知
適用場(chǎng)景：推廣新品
推送時(shí)間：新品上市第一周
內(nèi)容：新品特色，如有優(yōu)惠，突出優(yōu)惠內(nèi)容，例：嘗新僅需9.9元，大顆果肉「芝士芒果優(yōu)格」上市啦！
?活動(dòng)通知
適用場(chǎng)景：店鋪活動(dòng)
推送時(shí)間：活動(dòng)開始當(dāng)天～期間（可提前1天進(jìn)行預(yù)告，提前時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易被淡忘）
內(nèi)容：簡(jiǎn)明突出活動(dòng)內(nèi)容，例：全場(chǎng)8折，僅限3天（重點(diǎn)：8折、3天，折扣和時(shí)間緊迫感）
?會(huì)員日優(yōu)惠提醒
適用場(chǎng)景：會(huì)員日優(yōu)惠
推送時(shí)間：活動(dòng)開始當(dāng)天～期間
內(nèi)容：簡(jiǎn)明突出活動(dòng)內(nèi)容，例：10.1-10.3會(huì)員專享滿199元減50元（重點(diǎn)：10.1-10.3 時(shí)間，滿199元減50元 優(yōu)惠）
?優(yōu)惠券到賬提醒
適用場(chǎng)景：優(yōu)惠券發(fā)放
推送時(shí)間：券發(fā)放時(shí)
內(nèi)容：突出優(yōu)惠券信息，例：3.8折全場(chǎng)飲品券已到賬！僅限今日消費(fèi)哦！（重點(diǎn)信息：3.8折，限今日）
（優(yōu)惠券相關(guān)模板將于11月底上線）
如何提高消息推送后的轉(zhuǎn)化率（訪問(wèn)下單）？
?適度的價(jià)格讓步/優(yōu)惠策略
配合限時(shí)優(yōu)惠券、特價(jià)、秒殺等策略，讓顧客感受到是限時(shí)福利，不買就錯(cuò)過(guò)。
?合適的時(shí)間點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)行業(yè)不同，推送時(shí)間點(diǎn)也會(huì)有差異。
在顧客最需要的時(shí)候，發(fā)送提醒，成交概率會(huì)更高。
例：
購(gòu)買咖啡的顧客，追求咖啡提神的功效，在什么時(shí)候會(huì)需要提神呢？
1、工作日早晨，買一杯咖啡
2、午飯后，外出吃飯帶一杯
3、下午2-4點(diǎn)，易犯困；也是下午茶高峰時(shí)間
可提前半小時(shí)~一小時(shí)給顧客做推送，如8點(diǎn)、12點(diǎn)、2點(diǎn)都是比較好的時(shí)間。
大家可以根據(jù)自己的自身情況來(lái)分析，什么時(shí)候做推送更合適。
?感興趣的內(nèi)容
顧客群體有差異，感興趣的內(nèi)容也會(huì)不一樣。
年輕的顧客可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)更敏感，如果你的顧客都普遍比較年輕，可以嘗試在推送內(nèi)容嘗試一些網(wǎng)絡(luò)熱詞。
對(duì)大部分顧客，普遍適用的內(nèi)容肯定不會(huì)出錯(cuò)。
例：
1、天氣，降溫、下雨、高溫都可以作為推送的素材，配合適當(dāng)?shù)膯纹坊蛘邇?yōu)惠，例：降溫了，一杯熱拿鐵溫暖你~「滿10減5元券」已到賬
2、大型節(jié)假日熱點(diǎn)，如果能夠配合節(jié)日特定產(chǎn)品會(huì)更出彩，例：中秋點(diǎn)心吃什么？試試限定「桂花軟歐包」~
怎樣可以讓模板不被封禁？
?推送內(nèi)容與模板高相關(guān)
每個(gè)模板的標(biāo)題都是固定的，在推送時(shí)，推送內(nèi)容本身也需要和標(biāo)題相關(guān)。
例如：
新款蛋糕上市，適合用「新品上新通知」，推送新品活動(dòng)；
國(guó)慶店鋪推出全場(chǎng)滿減活動(dòng)，適合用「活動(dòng)通知」，宣傳活動(dòng)內(nèi)容。
?推送頻率不要過(guò)高
當(dāng)下各種營(yíng)銷手段很多，過(guò)度營(yíng)銷可能會(huì)引起顧客反感，也會(huì)降低顧客打開下單的概率。
建議大家在做營(yíng)銷類推送時(shí)，一個(gè)用戶每周觸達(dá)不要超過(guò)2次，適時(shí)提醒，不過(guò)度營(yíng)銷。
03
怎樣配置訂閱消息？
如何開啟訂閱消息？
?登錄“微信公眾平臺(tái)”，設(shè)置小程序服務(wù)類目
打開網(wǎng)址→使用管理員微信掃碼登錄
（使用電腦登陸更快速便捷哦~）
?找到設(shè)置-服務(wù)類目
目前有贊小程序訂閱消息支持類目
自營(yíng)-食品 、自營(yíng)-服裝/鞋/箱包
大家可以根據(jù)自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)設(shè)置類目
只需要設(shè)置一個(gè)類目即可
小程序類目審核需要2個(gè)工作日左右。
正常情況在類目審核通過(guò)后，有贊后臺(tái)會(huì)自動(dòng)同步并開啟「訂閱消息能力」。
屆時(shí)大家可登錄有贊商家后臺(tái)查看。
有贊后臺(tái)如何使用？
?查看和關(guān)閉模板
1、登錄有贊商家后臺(tái)
2、應(yīng)用中心-消息推送-訂閱消息推送，或者通過(guò)左下角搜索功能輸入“消息推送”進(jìn)入頁(yè)面
在這里，可以管理營(yíng)銷類訂閱消息的開關(guān)；
也可查看當(dāng)前開啟的模板及對(duì)應(yīng)的可推送數(shù)量。
?推送消息
點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)模板上的“立即推送”按鈕即可進(jìn)行編輯推送
點(diǎn)擊??：了解更多功能詳情和操作方法
彩蛋預(yù)告
「訂閱消息」能力在11月底會(huì)進(jìn)行2次升級(jí)：
●在小程序內(nèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券時(shí)，增加優(yōu)惠券相關(guān)模板授權(quán)（發(fā)放/過(guò)期通知）
●客戶-人群營(yíng)銷：發(fā)放優(yōu)惠券時(shí)可使用「優(yōu)惠券到賬」模板觸達(dá)已訂閱顧客
●支持有贊微商城小程序v2.91及以上版本（當(dāng)前支持零售小程序3.42.4及以上）
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