如何做用戶分層?建立「會員標(biāo)簽」,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營!
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識別二維碼
解鎖開店妙招

(移動端用戶可截圖后掃碼獲取)

有贊開店
會員標(biāo)簽
999招
通過標(biāo)簽體系對用戶進(jìn)行管理
根據(jù)不同客戶的喜好進(jìn)行分類營銷
讓運(yùn)營更加精細(xì)
功能路徑
有贊商家店鋪后臺-客戶-標(biāo)簽管理

使用場景
王小明-零食店老板
王小明是一個經(jīng)營休閑零食的商家,格外的注重細(xì)分人群的運(yùn)營。他通過組合標(biāo)簽中的「自動打標(biāo)」條件,來標(biāo)記不同的同客戶群體,常用的組合條件如下:
(1)購買辣條的客戶打上“會吃辣”的標(biāo)簽,此類客戶能接受口味為辣的零食,在下次辣條活動促銷的時候定向通知有“會吃辣”標(biāo)簽的客戶來參加活動。
(2)購買次數(shù)在3次以上,最近購買時間在30到60天之間,累計(jì)消費(fèi)金額在3000以上,此類客戶為重要客戶,并且即將流失,標(biāo)記出此類客戶發(fā)放優(yōu)惠券來挽留客戶。
小建議
1、自由選擇標(biāo)簽類型
商家在創(chuàng)建標(biāo)簽時,可選擇「手動標(biāo)簽」和「自動標(biāo)簽」兩種類型。
若選擇「手動標(biāo)簽」,商家可根據(jù)某些不可量化的特征(如喜歡辣),對客戶進(jìn)行分類。

若選擇「自動標(biāo)簽」,商家可勾選并設(shè)置系統(tǒng)提供的交易條件、資產(chǎn)條件、商品條件等信息,系統(tǒng)將自動把歷史所有符合條件的客戶全部打上標(biāo)簽。

2、 篩選標(biāo)簽用戶,實(shí)現(xiàn)定向運(yùn)營
商家可在有贊微商城店鋪后臺-客戶-客戶查詢中根據(jù)根據(jù)設(shè)置的用戶標(biāo)簽「篩選用戶」,并對篩選出來的用戶進(jìn)行發(fā)放權(quán)益卡、群發(fā)信息、設(shè)置會員等級等操作,實(shí)現(xiàn)定向運(yùn)營。



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