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體驗商城系統(tǒng)
創(chuàng)建商店

原來TOP商家都這樣做會員儲值!

導(dǎo)讀:如何在儲值營銷上玩出不一樣?有贊的儲值營銷應(yīng)該怎么配?今天我們一起來看看~

為什么要做儲值?

1、先儲值后消費(fèi),提前鎖定消費(fèi),提升顧客復(fù)購

2、有效增加店鋪現(xiàn)金流


什么類型的商家適合做儲值?

1、有線下門店,商家與客戶的粘性高,做會員儲值更容易;

2、消費(fèi)較為高頻的行業(yè),例如生鮮果蔬、蛋糕烘焙等;

3、生活剛需類,行業(yè)具有強(qiáng)復(fù)購需求特點(diǎn)。


儲值本質(zhì)上是一種打動顧客成為回頭客的手段;

也是很多商家日常經(jīng)營中一個很重要的運(yùn)營手段。


如何在儲值營銷上玩出不一樣?

有贊的儲值營銷應(yīng)該怎么配?

今天我們一起來看看~


設(shè)置儲值營銷的關(guān)鍵點(diǎn)

01.活動推廣

讓顧客知道儲值活動

很多時候,我們配好活動,顧客沒有感知,需要到門店消費(fèi),店員告知才有可能進(jìn)行儲值。

如何讓更多顧客了解活動?

不妨試試↓

將儲值入口配置在小程序首頁


利用線上消息觸達(dá)顧客(企微、訂閱消息等)

點(diǎn)擊了解更多??:「小程序訂閱消息」


公眾號菜單配置快接入口


02.低門檻

梯度遞進(jìn),顧客無負(fù)擔(dān)

根據(jù)不同客戶的消費(fèi)水平和能力設(shè)置梯度,擴(kuò)大服務(wù)客戶范圍,滿足差異化的場景和需求。

例如:

小明的蛋糕店,80%顧客顧客單筆消費(fèi)都在30元左右,儲值價格的起點(diǎn)就不適合過高,假如把門檻設(shè)成500元起,會增加儲值的門檻,也會影響顧客的消費(fèi)體驗。

顧客會不斷地思考,值不值?如何用?負(fù)擔(dān)重不重?

這樣,很多顧客會放棄,達(dá)不到儲值提升復(fù)購的真正目的。

低門檻,配合梯度遞進(jìn)活動,顧客沒負(fù)擔(dān),還能增加二次消費(fèi),增強(qiáng)顧客的粘性。


03.獎勵設(shè)置

怎么充最劃算

儲值活動一般以返贈送金/優(yōu)惠券的方式進(jìn)行,充值金額不是隨機(jī)設(shè)置的,有經(jīng)驗的商家,會從產(chǎn)品、場景等多方位考慮。如何合理設(shè)置儲值獎勵,我們來看一個優(yōu)秀案例。

不難發(fā)現(xiàn),479和499兩個非常接近的檔位,獎勵卻相差很多;第三檔999的獎勵卻和499相差不大。

第一反應(yīng),充499最劃算!

這正是商家的充值策略,通過凸顯獎勵差異,一眼就可以看出充多少最合適。


04.客群差異化運(yùn)營

新顧客首充,老顧客復(fù)購

新客戶對產(chǎn)品沒有絕對的忠誠度,需要通過價格去吸引,因此首充禮包通常性價比更高,但僅限新客使用,一方面可以增強(qiáng)吸引力,另一方面可以控制稀缺性,幫助商家更好地控制成本。

而老客戶由于老客粘性較高,對品牌的信任度、忠誠度高,在老客續(xù)費(fèi)的金額設(shè)置上可以高于新客首次充值金額。


儲值營銷怎么做? -- 多元化活動結(jié)合

01.充值返贈送金

最常見的充值返贈活動,通過給予一定優(yōu)惠,吸引會員預(yù)存金額在卡中,不僅能深度鎖定會員,而且擁有更多的流動資金。充值越多,返贈越多。

例:充100送20,充200送50。


02.充值免單

屬于充值返贈的一種變形方式,這種方式對顧客的利益刺激更為直接。

例:購買蛋糕,母嬰產(chǎn)品時,一次消費(fèi)上百元,但當(dāng)顧客辦儲值卡的時候,本次消費(fèi)可以免單。

小程序充值免單

收銀端充值免單


點(diǎn)擊了解更多??:有贊充值免單能力


03.充值贈送優(yōu)惠券

會員儲值,系統(tǒng)自動下發(fā)對應(yīng)的優(yōu)惠券獎勵,消費(fèi)可抵扣使用。

有贊的儲值禮包,除了優(yōu)惠券之外還可以配置贈送積分、成長值等內(nèi)容。


大家可以根據(jù)自身的情況,多種玩法疊加配置哦。

有贊商家后臺-搜索“儲值”,了解更多相關(guān)功能。


會員儲值綁定了用戶的消費(fèi),是一種營銷載體。

做好儲值營銷,不僅能提升營業(yè)額和利潤、降低客戶流失、提高消費(fèi)粘性,還能降低營銷成本。


商家對會員儲值營銷的思考,除了鎖定客戶的消費(fèi)忠誠度,還可以通過卡管理、數(shù)據(jù)查詢、會員運(yùn)營等關(guān)注儲值消耗情況,掌握客戶的消費(fèi)周期,為核心用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。


我們的功能還在不斷地優(yōu)化升級,歡迎各位持續(xù)關(guān)注!


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