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產(chǎn)品動態(tài) | 喜茶、星巴克都在用的「客戶資產(chǎn)」組件來了!

導(dǎo)讀:本次,微頁面新增「客戶資產(chǎn)」組件,商家通過簡單設(shè)置,即可在店鋪突出展示客戶、會員的身份,以及擁有的資產(chǎn)(如積分、優(yōu)惠券、余額等),有效提高資產(chǎn)使用率,不斷促活促成交。

各位商家,大家好:


有贊為了商家更好地進行“私域運營”,推出了積分、儲值、會員等級、權(quán)益卡、優(yōu)惠券等工具。幫助商家更好地運營客戶和會員,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價的提升。


本次,微頁面新增「客戶資產(chǎn)」組件,商家通過簡單設(shè)置,即可在店鋪突出展示客戶、會員的身份,以及擁有的資產(chǎn)(如積分、優(yōu)惠券、余額等),有效提高資產(chǎn)使用率,不斷促活促成交。




適用店鋪:

微商城B(原零售單店)、有贊連鎖-零售方案(專業(yè)版)、有贊連鎖-零售方案(旗艦版)、有贊連鎖-零售方案(高級版)


適用版本:

需將小程序版本升級至3.47.5及以上


功能介紹:

一、組件創(chuàng)建

店鋪PC后臺-店鋪-微頁面,進入裝修界面,新增「客戶資產(chǎn)」組件:

●將「客戶資產(chǎn)」拖拽至期望放置的位置

●通過“展示設(shè)置”、“樣式設(shè)置”進行組件的個性化配置


支持三種模板樣式選擇——“模板一”、“模板二”、“模板三”,三種模板的核心差異為:


模板一:

●支持配置是否展示“微信頭像”、“會員碼”

●必須配置1項資產(chǎn)(僅展示1項)

●支持配置“資產(chǎn)描述”


模板二:

●支持配置是否展示“微信頭像”、“會員碼”

●最少可配置0項,最多可配置3項資產(chǎn)

●資產(chǎn)排列支持“橫向”、“縱向”(后方有圖示說明)


模板三:

●左側(cè)為資產(chǎn)信息,右側(cè)支持添加兩個圖片廣告,默認為“24小時在線貨架”的“自提”和“外賣”入口,圖片和鏈接均可更換

●至少需配置1項資產(chǎn),最多可配置4項

●支持配置“資產(chǎn)描述”

●支持調(diào)節(jié)卡片邊距


二、展示設(shè)置

組件內(nèi)默認展示客戶“微信昵稱”、“所處會員等級”、“會員成長值”進度條和數(shù)值

●支持配置是否展示“微信頭像”、“會員碼”

●支持配置“積分”、“優(yōu)惠券”、“余額”、“集點卡”、“權(quán)益卡”,5種會員資產(chǎn);通過拖拽可進行排序

●顧客點擊組件內(nèi)容,可進入對應(yīng)頁面進行下一步操作:

成長值——會員等級頁

微信頭像——個人信息頁

會員碼——會員碼頁

積分——積分中心

優(yōu)惠券——我的優(yōu)惠券

余額——我的儲值

集點卡——集點活動頁

權(quán)益卡——我的權(quán)益卡


三、樣式設(shè)置

通過設(shè)置「客戶資產(chǎn)」組件樣式,彰顯品牌個性

●支持修改資產(chǎn)數(shù)字的顏色

●支持卡片背景更換顏色,或者上傳背景圖片

●支持卡片邊角設(shè)置、樣式設(shè)置和頁面邊距調(diào)整



使用技巧:

第一步:

●確認是否要配置資產(chǎn)

●如要配置,需要配置哪幾個(“積分”、“優(yōu)惠券”、“余額”、“集點卡”、“權(quán)益卡”)

●判斷依據(jù):目前重點運營工具是什么,并且按照使用顧客數(shù)量從大到小進行排序


第二步:

進行組件配置


我們總結(jié)了5種差異較大的配置方案,可供參考:

配置要點:

●選擇模板一

●僅開啟微信頭像、會員碼,任意配置一項資產(chǎn),例如:積分、優(yōu)惠券

●突出客戶、會員身份,并提供便捷的會員碼打開入口

●適用于只重點運營一種工具的情況


配置要點:

●選擇模板二

●僅開啟微信頭像、會員碼,不開啟資產(chǎn)配置

●突出客戶、會員身份,并提供便捷的會員碼打開入口

●弱化客戶資產(chǎn),適用于沒有重點運營工具的情況;或者新店開業(yè),會員資產(chǎn)積累較少


配置要點:

●選擇模板二

●圖一:開啟微信頭像,開啟積分、集點卡、優(yōu)惠券(或權(quán)益卡)資產(chǎn)(適合茶飲類商家)

●圖二:開啟微信頭像、會員碼,開啟積分、優(yōu)惠券、余額資產(chǎn)(適合烘焙類商家)

●資產(chǎn)排列設(shè)置為縱向,突出顯示資產(chǎn)數(shù)字,引導(dǎo)點擊、使用資產(chǎn)


配置要點:

●選擇模板二

●開啟微信頭像、會員碼,開啟積分、優(yōu)惠券、余額資產(chǎn)

●資產(chǎn)排列設(shè)置為橫向,突出顯示客戶、會員身份,整體風(fēng)格精致


配置要點:

●選擇模板三

●開啟積分、優(yōu)惠券、余額、集點卡4種資產(chǎn)

●右側(cè)配置主營業(yè)務(wù)入口(圖中為24小時在線貨架的自提和外賣入口)

●資產(chǎn)排列和點單卡片為一體,突出最核心的顧客視線焦點,整體看起來更協(xié)調(diào)統(tǒng)一。適合有較多種運營工具的情況。


備注:

以上配置方式僅為參考,商家可以根據(jù)自己的運營策略和店鋪風(fēng)格,進行個性化設(shè)置

推薦經(jīng)營方案

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