DTC案例 | 1年銷(xiāo)售超5億元,國(guó)貨美妝滋色出海如何橫掃海外市場(chǎng)?

DTC品牌出海案例
近兩年,DTC品牌出海浪潮洶涌,基于海外消費(fèi)新升級(jí),越來(lái)越多的品牌出海以獨(dú)立官網(wǎng)為主陣地,直面消費(fèi)者,從細(xì)分需求切入,注重內(nèi)容、用戶(hù)體驗(yàn)并用數(shù)字化驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
同時(shí),它們成為中國(guó)品本土品牌及新消費(fèi)品牌出海的重要參照?;诖耍匈滱llValue推出DTC品牌出海營(yíng)銷(xiāo)案例觀察欄目,對(duì)國(guó)內(nèi)外知名的DTC品牌營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)進(jìn)行深度研究,挖掘成功的底層邏輯,給予獨(dú)立站出海商家更多有價(jià)值的思考和借鑒。

出海,正成為國(guó)貨尋找新增量的潮流。從早期的老干媽、馬應(yīng)龍、聯(lián)想、海爾,到近年的華為、小米、OPPO等,無(wú)數(shù)國(guó)產(chǎn)品牌在海外開(kāi)疆拓土,成為海外消費(fèi)者心中值得信賴(lài)的"中國(guó)質(zhì)造"。
這股浪潮也漸漸延伸至國(guó)貨美妝領(lǐng)域,國(guó)貨美妝品牌前赴后繼踏浪海外,引領(lǐng)"中國(guó)妝"走紅全球。其中,創(chuàng)立于2012年的ZEESEA滋色已成長(zhǎng)為國(guó)貨美妝出海的先鋒。
作為最早一批開(kāi)啟“品牌出?!睉?zhàn)略的國(guó)貨美妝品牌,當(dāng)同行都把目光聚焦在東南亞市場(chǎng)時(shí),ZEESEA滋色卻不走尋常路,將重心放在了彩妝市場(chǎng)相對(duì)成熟的日本、北美等發(fā)達(dá)國(guó)家。
雖然將面臨更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者彩妝使用習(xí)慣、分辨能力、審美水平等都更為成熟,ZEESEA滋色就是有信心能在這樣嚴(yán)苛的市場(chǎng)環(huán)境中經(jīng)受住檢驗(yàn)。
事實(shí)也確實(shí)如此,ZEESEA滋色2019年進(jìn)入日本市場(chǎng),上線僅一年便取得了全渠道銷(xiāo)售額近100億日元(約為5.5億元)的好成績(jī),并多次引爆海外社交話(huà)題,屠榜美妝榜單。而在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)4個(gè)月后,月平均銷(xiāo)售額就極速突破200萬(wàn)人民幣。
目前,ZEESEA滋色已通過(guò)成熟市場(chǎng)的檢驗(yàn),證明了自己的品牌價(jià)值和運(yùn)營(yíng)能力。趁著這股勢(shì)頭,品牌將在2022年進(jìn)一步擴(kuò)大出海版圖,向著更多發(fā)達(dá)國(guó)家的美妝市場(chǎng)進(jìn)軍。
那么,ZEESEA滋色究竟有何能耐,能在日本、美國(guó)等高度發(fā)達(dá)的美妝市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)撬動(dòng)增長(zhǎng)新引擎?今天我們就來(lái)詳細(xì)分析下這個(gè)DTC品牌的成功之道。
高配置團(tuán)隊(duì)護(hù)航品質(zhì),“用戶(hù)共創(chuàng)”提升消費(fèi)體驗(yàn)
面對(duì)高度發(fā)達(dá)的日本、美國(guó)美妝市場(chǎng),ZEESEA滋色對(duì)自身的產(chǎn)品要求直接對(duì)標(biāo)迪奧、香奈兒、海藍(lán)之謎等國(guó)際一線美妝大牌。目前,其研發(fā)團(tuán)隊(duì)超過(guò)100人,30%的美妝工程師具有20年多年的美妝開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),70%彩妝師具有國(guó)際品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾參與MAC、Bobbi Brown、歐萊雅等國(guó)際品牌的產(chǎn)品研發(fā)。
此外,ZEESEA滋色還會(huì)針對(duì)不同國(guó)家、不同膚色消費(fèi)者的偏好分別成立單獨(dú)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。而且,團(tuán)隊(duì)還會(huì)深入消費(fèi)者了解他們細(xì)微的痛點(diǎn),并引導(dǎo)消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的建設(shè)中來(lái)。
比如,團(tuán)隊(duì)會(huì)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖發(fā)給用戶(hù)看,并鼓勵(lì)他們提出自己的意見(jiàn),在此基礎(chǔ)上不斷查漏補(bǔ)缺,力求讓最后的成品達(dá)到更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。又比如,ZEESEA滋色還會(huì)邀請(qǐng)用戶(hù)參與到產(chǎn)品詳情頁(yè)風(fēng)格的討論中來(lái)。
這種"用戶(hù)共創(chuàng)"的思路,能有效打通供應(yīng)端和需求端,通過(guò)需求端的及時(shí)反饋驅(qū)動(dòng)供應(yīng)端的自我變革,通過(guò)供應(yīng)端的創(chuàng)新求變引領(lǐng)需求端的升級(jí)改善,兩者的良性互動(dòng)形成循環(huán),為消費(fèi)體驗(yàn)的持續(xù)提升提供動(dòng)力。
擁有這樣用心做產(chǎn)品,力求服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者的心態(tài),ZEESEA滋色能創(chuàng)造中國(guó)彩妝品牌出海新速度也不足為奇了。
雙線驅(qū)動(dòng),布局線上線下全渠道
國(guó)貨品牌出海,往往受成本和可行性操作等因素的影響,更傾向于選擇優(yōu)先線上入駐,暫時(shí)擱置線下市場(chǎng)。ZEESEA滋色卻反其道而行,直接雙渠道發(fā)力。這顯示出其對(duì)自身品牌產(chǎn)品及渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的充足底氣。
在線上,ZEESEA滋色先后入駐了淘寶海外站、京東海外以及Amazon、Shopee、Lazada、速賣(mài)通等國(guó)際性電商平臺(tái),并建立海外獨(dú)立站,對(duì)線上進(jìn)行多線多點(diǎn)的全方位布局,憑借各電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),將品牌信息流更廣泛地鋪設(shè)到消費(fèi)群體眼前,同時(shí)還積累了大量的海外用戶(hù)數(shù)據(jù),攻破了品牌在海外市場(chǎng)信息觸達(dá)的障礙。
特別是ZEESEA滋色的獨(dú)立站,做得非常精美且用心。它支持消費(fèi)者選擇語(yǔ)言和幣種,分類(lèi)方法也清晰易懂,還添加了一個(gè)“一定要買(mǎi)”的選項(xiàng),激發(fā)消費(fèi)者的探索欲。這個(gè)官網(wǎng)還有一個(gè)很聰明的做法是,其一級(jí)菜單的第一個(gè)是品牌聯(lián)名,這對(duì)于知名度不夠響亮的新品牌來(lái)說(shuō),利用聯(lián)名 IP 可有效提升影響力。
線下的布局同樣可圈可點(diǎn),僅在日本市場(chǎng),ZEESEA滋色便覆蓋了近2000家松本清門(mén)店,以及2000多家日本集合店、商超等銷(xiāo)售點(diǎn)位,大力提升了品牌在海外市場(chǎng)的滲透能力和消費(fèi)體驗(yàn)。
值得一提的是,ZEESEA滋色還是首個(gè)入駐松本清的國(guó)貨彩妝品牌。這個(gè)日本最大的藥妝連鎖集團(tuán),對(duì)入駐的產(chǎn)品有著極為嚴(yán)苛的要求。而ZEESEA滋色全線產(chǎn)品品質(zhì)均符合日本美妝市場(chǎng)的最高標(biāo)準(zhǔn),這是它能快速俘獲松本清的法寶。
正是憑借這種線上線下緊鑼密鼓排兵布陣的策略,ZEESEA滋色得以迅速捕獲進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī),搭上快速觸達(dá)各渠道用戶(hù)的直通車(chē)。
廣告推廣+社媒營(yíng)銷(xiāo),引爆傳播勢(shì)能
在廣告推廣方面,ZEESEA滋色會(huì)根據(jù)不同的市場(chǎng)對(duì)投放的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)節(jié)化、本土化的處理,從而實(shí)現(xiàn)較好的傳播效果。比如,在產(chǎn)品視覺(jué)呈現(xiàn)上,日本的消費(fèi)者習(xí)慣在圖片上加入許多介紹文字,而歐美消費(fèi)者則更傾向于簡(jiǎn)潔的風(fēng)格。
社媒同樣是ZEESEA滋色突圍的重要戰(zhàn)場(chǎng)。目前,它已開(kāi)通了Facebook、Instagram 、Pinterest 等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播觸達(dá),并將電商平臺(tái)、官網(wǎng)、社交平臺(tái)三個(gè)渠道變成了一套組合拳,有針對(duì)性地輸出產(chǎn)品內(nèi)容,與年輕消費(fèi)者深度互動(dòng),實(shí)現(xiàn)潛移默化的種草效果。
比如,打造精妙的社媒話(huà)題。ZEESEA滋色曾在日本社媒為炫彩睫毛膏打造了專(zhuān)屬的“淚妝”話(huà)題,使其成為當(dāng)月討論度最高的化妝品,甚至帶動(dòng)了"中國(guó)化妝品"相關(guān)話(huà)題的討論趨勢(shì)。
又比如,和相關(guān)領(lǐng)域的明星/KOL合作,做好口碑營(yíng)銷(xiāo)。在日本社交媒體上,許多知名的美妝博主、明星都曾種草過(guò)ZEESEA滋色的產(chǎn)品。
日本知名歌手、演員中島美嘉就曾在其社交賬號(hào)INS上帶過(guò)#ZEESEA#話(huà)題;知名幽默類(lèi)藝人兒嶋一哉在其YOUTUBE賬號(hào)上也安利過(guò)ZEESEA滋色產(chǎn)品,安利視頻觀看量超50萬(wàn)次,點(diǎn)贊2萬(wàn)次……
這套廣告推廣+社媒營(yíng)銷(xiāo)的組合拳,幫助ZEESEA滋色從多維度引爆傳播勢(shì)能,多點(diǎn)觸達(dá)消費(fèi)者,從而打開(kāi)海外市場(chǎng),促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
聯(lián)名世界級(jí)藝術(shù)IP,激活品牌文化基因
在國(guó)際大牌強(qiáng)勢(shì)、新銳品牌林立的當(dāng)下,美妝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,很多出海的國(guó)貨美妝品牌借助爆款走紅后便陷入后勁不足的發(fā)展瓶頸。
想要長(zhǎng)久地攻克海外市場(chǎng),擺在它們面前的唯有激活品牌文化基因,用文化內(nèi)涵提升品牌溢價(jià),深入占領(lǐng)消費(fèi)者心智,這才是品牌長(zhǎng)紅的關(guān)鍵。
為了實(shí)現(xiàn)"文化賦能產(chǎn)品"這一策略,ZEESEA滋色非常巧妙地選擇和品牌契合度高、認(rèn)知度高、話(huà)題性高等多個(gè)維度契合的文化類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、時(shí)尚潮流類(lèi)國(guó)際級(jí)IP合作,先后推出了埃及16色眼影、埃及女王粉餅、梵高口紅、愛(ài)麗絲9色眼影等單品,通過(guò)產(chǎn)品承載,傳遞高溢價(jià)的品牌價(jià)值與文化。
憑借著這套時(shí)尚前衛(wèi)的打法,ZEESEA滋色成功地樹(shù)立起了“彩妝藝術(shù)家”的品牌形象,并逐步構(gòu)建起頗具市場(chǎng)辨識(shí)度的中國(guó)品牌文化符號(hào),認(rèn)知度與話(huà)題度都極速躥升,個(gè)性、神秘、藝術(shù)、華麗等關(guān)鍵詞已滲透進(jìn)ZEESEA滋色品牌的DNA。
“ZEESEA滋色不只是販賣(mài)東西,更是販賣(mài)一種審美價(jià)值、文化價(jià)值與情感需求?!?ZEESEA滋色市場(chǎng)總監(jiān)的這句話(huà),明確指出了出海品牌長(zhǎng)紅的關(guān)竅。
在國(guó)貨浪潮下,以及中國(guó)綜合實(shí)力日益增強(qiáng)的大背景下,更多的國(guó)貨美妝品牌出海已是大勢(shì)所趨。
縱觀當(dāng)前國(guó)貨美妝出海現(xiàn)狀,歐美市場(chǎng)仍為高地,多數(shù)品牌更多依賴(lài)東南亞、東亞市場(chǎng),一方面是地緣相近的緣故,文化接近,產(chǎn)品需求差異較小,新銳品牌相對(duì)容易推廣。
而歐美地區(qū)不僅地緣上不相近,其美妝市場(chǎng)更加成熟,市場(chǎng)空白較小,國(guó)貨品牌想走出一條路來(lái)相對(duì)困難。
但無(wú)論面向哪個(gè)市場(chǎng),這些品牌都繞不過(guò)“本土化”的挑戰(zhàn)。如何挖掘不同消費(fèi)市場(chǎng)的個(gè)性化需求并開(kāi)發(fā)出符合這種需求的產(chǎn)品,再借助針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段,通過(guò)各種渠道將產(chǎn)品推至消費(fèi)者面前,應(yīng)該成為所有出海國(guó)貨美妝品牌的重要議題。
雖說(shuō)挑戰(zhàn)不小,但我們也應(yīng)該看到,國(guó)貨美妝正面臨著難得的出海機(jī)遇。比如社交電商紅利、供應(yīng)鏈紅利等,這些都將有效提升出海品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
眼下,作為國(guó)貨美妝出海的先鋒,ZEESEA滋色已為后來(lái)者提供了一個(gè)極具借鑒意義的范本。期待更多國(guó)貨美妝走向世界,引領(lǐng)全球美妝新風(fēng)尚。
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