售后服務(wù)評價功能上線
有贊說
2019-12-10 17:10
有贊說
微信號：youzanshuo
關(guān)注我，學(xué)習(xí)實用電商運營技巧！教你漲粉絲、漲流量、漲銷量！
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各位商家大家好：
有贊一直致力于幫助注重產(chǎn)品和服務(wù)的商家成功，售后服務(wù)作為消費者購物體驗的重要環(huán)節(jié)，近年來得到了越來越多的商家重視，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式。
因此我們推出了售后服務(wù)評價產(chǎn)品，方便商家通過售后體驗評分了解消費者對售后服務(wù)的滿意程度，提升自己的售后服務(wù)水平。
【注意事項】
1、售后服務(wù)評價功能支持有贊微商城、有贊零售網(wǎng)店。
2、本次更新小程序與 H5 網(wǎng)頁。
3、因需要收集消費者數(shù)據(jù)才能計算商家售后體驗評分，商家端查看售后服務(wù)體驗評分功能將于 2019年 12 月19 日正式開放。
【使用說明】
1、消費者對商家售后服務(wù)進行評價。操作入口：退款/售后申請列表、退款詳情。每一筆退款成功或退款關(guān)閉的售后申請消費者均可對商家的售后服務(wù)進行評價一次。
2、商家查看售后體驗評分。
入口：數(shù)據(jù)-專題數(shù)據(jù)-店鋪服務(wù)分-售后體驗。
商家朋友對此更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會及時回復(fù)，有你有贊！
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