終于有人把“有贊模式”說清楚了:踩在巨頭盲點上的公司
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前一陣子,我?guī)ьI(lǐng)《商業(yè)進化論·問道中國》的伙伴們,一起參訪了有贊,有幸邀請到有贊的CEO白鴉來給我們做分享。
我認識白鴉很多年,他曾經(jīng)是支付寶的首席產(chǎn)品設(shè)計師。后來出來創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立了有贊,一直發(fā)展到今天。
白鴉是他的花名,這個花名出自他高中時看到的一則寓言:
從前有一只白鴿和一只烏鴉,鴿子羨慕烏鴉自由,烏鴉羨慕鴿子在籠子里衣食無憂,于是,兩人偷換了身份。
烏鴉變成了烏鴿,白鴿變成了白鴉。烏鴿開始衣食無憂,卻因為被關(guān)在籠子里郁郁而終;白鴉得到自由,卻因為找不到食物而餓死
于是,他給自己取名為白鴉,寓意寧可餓死,也要追尋自由。

這次參訪,白鴉給我們分享了很多令人醍醐灌頂?shù)亩匆姟?/p>
聽完之后,所有人都嘆為觀止,覺得整個人都不好了。
這個時候,我問了大家一個問題:
聽完白鴉的分享后,假如讓你回到2012年,你是否也能創(chuàng)造出一個有贊?
— 1 —
有贊,是一家服務(wù)于零售商家的公司,它幫助商家在網(wǎng)上開店、營銷、管理客戶、獲取訂單。
它目前擁有:有贊微商城、有贊零售、有贊美業(yè)、有贊小程序等SaaS軟件產(chǎn)品,適用于全行業(yè)、多場景,能夠在微信、QQ、微博、快手、百度等各種渠道開店拓客。
它的使命是幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的商家成功。
白鴉創(chuàng)立有贊是在2012年,到今天,有贊已經(jīng)擁有了3000多名員工。
2019年前三季度,有贊的GMV(成交總額)達到了380億人民幣,同比增長70%;總收入達到9.15億港元,同比增長63%。
截至2019年上半年,有贊商家的總量已經(jīng)達到490萬。這是非常令人矚目的成績。
那白鴉是怎么做到的?
他到底做對了什么,抓住了什么,才成就了今天的有贊?
— 2 —
很多學(xué)員說,白鴉是順應(yīng)了當(dāng)時移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境。
2012年6月底,中國的手機上網(wǎng)人數(shù)達到3.88億,手機超過電腦,成為了中國網(wǎng)民第一大上網(wǎng)終端。
移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮洶涌而來。
2012年9月17日,微信的注冊用戶超過2億。
移動社交的巨頭正在崛起。
2012年11月11日,手機淘寶創(chuàng)造了中國移動網(wǎng)購交易額的紀錄,日支付寶交易金額為9.4億元 。
移動支付的手段快速普及。
這是當(dāng)時的大環(huán)境。
可是,有了這樣的大環(huán)境,就能自然而然地生長出有贊嗎?
不一定。
不只是有贊,這樣的大環(huán)境還成就了另外兩家移動電商的獨角獸:拼多多和云集。
有贊、拼多多和云集,它們雖然生長于同一片土壤,但是它們切入移動電商的角度,其實并不一樣。
所以,抓住了這樣的大環(huán)境還不夠,這并不能直接成就有贊。
他一定是抓住了什么別的特殊的機遇。
那這個特殊的機遇,到底是什么呢?
— 3 —
你可能知道,從2013年11月22日,一直到今天,淘寶的商品鏈接都無法直接分享到微信。
為什么?
是因為微信想要封殺淘寶,不給淘寶引流嗎?
其實不是。
真相是,淘寶封殺了微信,不希望微信給淘寶引流。
???為什么?
微信給淘寶引流,淘寶就能獲得更多流量,達成更多的交易,這難道不是一件好事嗎?
要回答這個問題,我們就得從淘寶的商業(yè)模式開始講起。
從商業(yè)模式的角度來說,淘寶,其實是一家廣告公司。
賣家在淘寶平臺上開店,成交的每一筆交易,都不需要給淘寶任何交易費。
不收交易費,那淘寶的收入,來自于哪呢?
來自于,廣告。
在淘寶,買家想買一樣商品,自然需要靠搜索。
可是,當(dāng)同一個商品的賣家實在太多時,一個普通賣家可能排在幾十、上百頁,根本就無法被買家找到。
怎么辦?
于是,淘寶就提供了“直通車服務(wù)”。
賣家可以通過競價排名的方式,提升自己的排名,買廣告位來展示商品,這樣才能擁有流量。
而淘寶,從中賺取流量費。
既然淘寶靠賣流量賺錢,那它就得牢牢抓住自己的核心資源——流量。
假如用戶在百度搜索一件商品,能夠直接搜索到淘寶的商品鏈接,你想想看,會發(fā)生什么?
賣家們是不是就得給百度交流量費,來提升搜索排名,而不需要給淘寶交流量費了?
這樣淘寶的收入,就沒有了。
所以,早在2008年,淘寶就屏蔽了百度。
你在百度上,是不可能搜索到淘寶的商品鏈接的。
淘寶屏蔽微信,也是一樣的邏輯。
假如一個淘寶賣家,把自己的商品鏈接直接分享到朋友圈,就能夠獲得流量。
直接繞過了淘寶的搜索,那他還需要再給淘寶交流量費嗎?
不需要。
這樣一來,淘寶就沒有收入了。
所以,淘寶的商業(yè)模式?jīng)Q定了它必須得封殺微信。它必須把所有的流量入口,都牢牢抓在自己手上。
于是,你會看到,淘寶封殺了百度,封殺了微信,封殺了美麗說,封殺了蘑菇街……
它封掉了幾乎所有的外部流量,不管是來自于搜索平臺、導(dǎo)購平臺,還是社交平臺。這對于淘寶來說,是一個非常好的戰(zhàn)略。
這讓阿里巴巴迅速成為中國第一大廣告公司,并成為僅次于Google和Facebook的全球第三大廣告平臺。

(圖片來源:Morketing公眾號)
但是,這對賣家來說,也許并不是一件好事。
賣家無法通過百度、微信獲得廉價甚至免費的外部流量。
就只能接受用競價排名的方式,提升自己的排名。
但競價排名的方式提升了成本。
投廣告,商品的中間差價幾乎都要被平臺吃掉。
可是不投,買家又看不到,價格也不敢上提。
競爭極端惡化的后果就是砸錢:商家必須大量砸錢去買廣告、買流量。
有能力砸錢的就能活下來,砸不出錢的就活不下來。最后的結(jié)果就是,商品越來越便宜,而淘寶卻賺了很多錢。
— 4 —
理解了中國最大的電商平臺——淘寶的商業(yè)模式,我們再來看看美國。
美國最大的電商平臺,是亞馬遜。
今天,你在百度搜索商品,無法搜到淘寶的商品鏈接。
但是,你猜猜看,在谷歌搜索商品,能搜到亞馬遜的商品鏈接嗎?
可以。
為什么?
因為亞馬遜和淘寶的商業(yè)模式不同。
淘寶,賺的是廣告費。
而亞馬遜,賺的是交易費。
一個賣家在亞馬遜開店,每一筆交易,亞馬遜都要從中收取8%-12%的交易傭金,甚至有些品類達到了15%。
這個時候,亞馬遜根本就不會關(guān)心你的流量到底從哪里來。
不管你是從谷歌來,還是從facebook來,或者從instagram來,我都無所謂,反正每一筆交易,我都能從中賺錢,你們的流量最好來的越多越好。
所以,亞馬遜的商業(yè)模式,決定了它不可能封殺這些流量平臺。它不但不封殺,反而熱烈歡迎。
在這種情況下,就會出現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象。
假如你是一個亞馬遜賣家,今天你花了大量資源,好不容易在Facebook上獲得了一大批流量,然后在亞馬遜上進行交易。
這個時候,你還要給亞馬遜交8%-12%的交易傭金,你愿意嗎?
你肯定不愿意。
如果流量是從亞馬遜平臺本身來的,你給亞馬遜交傭金,理所當(dāng)然。
可是,現(xiàn)在這些流量是你自己付出很大成本獲得的,憑什么還要給亞馬遜交傭金?
那怎么辦呢?
你就會搭建自己的交易官網(wǎng),來接收那些你自己獲得的流量。
這就省掉了亞馬遜8%-12%的交易費。
所以你會發(fā)現(xiàn),國外的很多品牌,都有自己的交易平臺。
可是,要自己搭建交易平臺,問題就來了。
自己搭建,成本太高。
你要花錢養(yǎng)技術(shù)團隊,開發(fā)、升級、維護、運營……每一項都是巨大的成本。
那有沒有什么辦法,可以幫我把搭建交易平臺的成本降到最低呢?
于是,一家著名的公司,順勢而生。
這家公司,叫做shopify。
它專門做企業(yè)服務(wù),提供一整套電商解決方案,快速為品牌搭建交易官網(wǎng)。
它只提供工具,不提供流量。
因此就有機會比那些收取流量費、交易費的平臺,收費更低。
所以,很多品牌都選擇用shopify搭建交易平臺,來接收來自于亞馬遜平臺之外的流量。
— 5 —
理解了亞馬遜和shopify的邏輯,我們再把視線從國外拉回到國內(nèi)。
中國的情況正好相反,賣家從外部獲得的流量,都想引流到淘寶店鋪,因為淘寶不收交易費。
可是,淘寶又封掉了所有外部流量。
怎么辦?
這個時候,正值移動支付場景打通,基礎(chǔ)設(shè)施完善,微博如日中天,微信正在崛起。
微博、微信等外部平臺,正在成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的流量池。
那從這些平臺獲得的流量應(yīng)該引到哪去?
總得有個地方來接收吧。
于是,中國的商家們,跟當(dāng)時美國的商家們一樣,也被迫做出了一個選擇:搭建自己的交易平臺。
這個時候,有贊,順勢而生。
它和shopify一樣,不提供流量,只提供工具,為商家搭建自己的交易平臺,收取技術(shù)服務(wù)費。
所有淘寶之外的、分散的流量,都需要一個接收的平臺。
這,就是有贊存在的價值。
— 6 —
當(dāng)巨頭在主流市場做到很大的時候,幾乎就一定要放棄一些細分市場。
這個時候,巨頭就會有“盲點”,因為總有一些個性化需求,是值得被滿足,且巨頭被相互牽制、無力他顧的。
我常說,好戰(zhàn)略的反面,是巨頭的盲點。
什么意思?
好戰(zhàn)略,是抓住主流市場的痛點。
這成就了一代又一代巨頭公司。
而好戰(zhàn)略的反面,就是抓住巨頭的盲點。
這成就了一代又一代新生的獨角獸。
而有贊,就是在淘寶的盲點上,生長出來的公司。
淘寶,要把所有的流量中心化。
那我,就去接收那些去中心化、分散的流量。
每一個巨頭已經(jīng)崛起的時代,其實創(chuàng)業(yè)公司還存在著巨大的機會。
只不過看你有沒有繞道巨頭的背后,
抓住它的盲點。
然后,一劍封喉。
最后的話
移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式的增長,移動支付場景的打通,基礎(chǔ)設(shè)施的完善,微信生態(tài)的崛起,這是有贊誕生的大環(huán)境。
但僅靠這些,不足以成就有贊。
真正成就有贊的,是大量淘寶之外的流量平臺崛起,可是卻缺乏一個交易平臺。
這是淘寶的盲點,這也是有贊真正抓住的機遇。
如果你沒有看透這個邏輯,
即便讓你回到2012年。
即便讓你站在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之巔。
你也無法,再造一個有贊。
特別申明:本文為平臺服務(wù)號上傳,本文僅代表作者觀點。有贊學(xué)習(xí)中心僅提供信息發(fā)布平臺。


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