凱喜雅是知名的絲綢品牌，曾在亞運(yùn)會(huì)、凱特王妃婚禮等重大場(chǎng)合“露面”，擁有70多年的歷史。

商家痛點(diǎn)：

1.客戶無法沉淀到統(tǒng)一的會(huì)員平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，無法反復(fù)高效觸達(dá)；

2.缺乏優(yōu)質(zhì)的線上銷售渠道；

解決方案：

深耕視頻號(hào)直播，單場(chǎng)直播銷售額破200萬

直播前，凱喜雅會(huì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行整體的策劃，比如在活動(dòng)預(yù)熱環(huán)節(jié)利用定金膨脹工具，給客戶設(shè)定游戲通關(guān)活動(dòng)規(guī)則。連續(xù)3天打卡直播間，定金膨脹2倍，轉(zhuǎn)發(fā)直播問膨脹3倍，推薦好友加微則膨脹4倍。此類前期預(yù)熱的準(zhǔn)備活動(dòng)，會(huì)維持一個(gè)星期左右。

在直播中，視頻號(hào)中的停留時(shí)長(zhǎng)尤為重要，為此其設(shè)計(jì)了諸多趣味玩法，比如對(duì)下單金額最高的粉絲客戶，請(qǐng)出品牌官方攝影師團(tuán)隊(duì)為其提供拍攝寫真服務(wù)：或是每20分鐘抽一波福袋，觀看時(shí)長(zhǎng)前10名享免單、提供獎(jiǎng)品等等。總之就是用盡一切方法來增加用戶在直播間所停留的時(shí)間。

直播后的工作同樣重要，可以選取直播的精彩瞬問、精華部分進(jìn)行二次推廣傳播。同時(shí)，內(nèi)部會(huì)進(jìn)行直播后的復(fù)盤，對(duì)觀看人數(shù)的轉(zhuǎn)化，互動(dòng)評(píng)論數(shù)據(jù)等等進(jìn)行匯總分析，幫助品牌更好地進(jìn)行下一場(chǎng)直播的安排。