如何打造一個(gè)活躍的社群,讓活躍用戶比例高達(dá)50%?

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玩點(diǎn)無(wú)限為奧飛娛樂(lè)旗下潮玩品牌,旨在為消費(fèi)者呈現(xiàn)更好玩、更有創(chuàng)作性的產(chǎn)品,覆蓋盲盒、手辦、周邊等核心品類。玩點(diǎn)無(wú)限,無(wú)限好玩。
商家痛點(diǎn):
1.潮玩業(yè)務(wù)常年專注于線下渠道,疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致渠道不穩(wěn)定,希望在線上能有所突破;
2.私域經(jīng)營(yíng)中缺乏對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品/工具,來(lái)服務(wù)用戶;
解決方案:
1.公域包裏卡引流,私域人數(shù)快速增長(zhǎng)
所有公域渠道開展包裹卡100%抽獎(jiǎng)活動(dòng),包裹卡隨公域訂單發(fā)出。
結(jié)合微商城多種抽獎(jiǎng)工具,搭建完整用戶私域沉淀轉(zhuǎn)化路徑:掃碼添加-自動(dòng)回復(fù)-參與抽獎(jiǎng)-完成首單,利用黃金轉(zhuǎn)化周期完成首單激活,添加率高達(dá)40%,降低用戶獲取成本,達(dá)成持續(xù)引流。
2.社群活動(dòng)多樣化,活躍人數(shù)達(dá)50%
推出兩個(gè)類型的社群活動(dòng):日更活動(dòng)、周福利日活動(dòng)。日更活動(dòng)主要為每日有獎(jiǎng)競(jìng)猜,結(jié)合產(chǎn)品IP推出趣味性題目。周福利日活動(dòng)包括福利日秒殺和限時(shí)折扣等。
此外,還會(huì)推出不定時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)活動(dòng)的活躍參與用戶比例達(dá)50%。形式多樣的活動(dòng)有效提升了社群活躍度和客戶粘性。
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