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體驗商城系統(tǒng)
創(chuàng)建商店

老顧客復購提升70%!微商城開業(yè)僅1年他是如何做到的?

導讀:如何將各渠道用戶統(tǒng)一到會員平臺并進行深度運營?

荷仕蘭是一個關(guān)注全民健康的乳業(yè)品牌,擁有從生產(chǎn)研發(fā)到市場銷售的完整業(yè)務體系,產(chǎn)品覆蓋從嬰幼兒配方奶粉、兒童成長營養(yǎng)品到成人配方奶粉系列,滿足不同年齡階段人群的營養(yǎng)需求。


商家痛點:


1.在線上多渠道售賣,但客戶無法沉淀到統(tǒng)一到會員平臺進行運營,無法反復高效觸達;


2.擁有優(yōu)質(zhì)的供應鏈實力,但缺乏銷售渠道;


解決方案:


1.結(jié)合全年營銷節(jié)點開展活動,營銷活動帶來的交易占比最高達88%


在全年各營銷節(jié)點開展營銷活動,如女神節(jié)、618、雙十一大促等,通過微信公眾號推送活動詳情,文章內(nèi)嵌商城活動鏈接,客戶在瀏覽活動文章時點擊即可直達微商城活動頁面,同時結(jié)合營銷活動工具,實現(xiàn)活動轉(zhuǎn)化。


2.會員運營+社群運營,會員業(yè)績占比達80%


設置VIP會員、白金會員、黑金會員三個會員等級,不同的等級對應不同的權(quán)益,如VIP會員享受新人優(yōu)惠券、白金會員享受整單9.5折和生日禮等,并注明了升級要求,鼓勵會員持續(xù)消費升級享受更高權(quán)益。


同時在社群內(nèi)保持一定頻率開展互動活動,如群內(nèi)答題抽獎、群內(nèi)專享折扣等,同時營造專屬育兒師IP,在群內(nèi)回答與育兒相關(guān)問題,在保持會員活躍的同時也提高了復購率。


3.開展分銷員推廣計劃,打造2萬+人分銷團隊


發(fā)展自己的員工及員工家屬成為分銷員,賣貨賺傭金,同時發(fā)展寶媽客戶成為分銷員,進一步拓寬了銷售渠道,提升了產(chǎn)品銷量。


目前荷仕蘭已經(jīng)擁有了2W+人的分銷團隊。




推薦經(jīng)營方案

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