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體驗(yàn)商城系統(tǒng)
創(chuàng)建商店

如何打造網(wǎng)紅店并擺脫「速死」的命運(yùn)?他借有贊玩出裂變新招!


網(wǎng)紅店的出路不在線下,而在線上:在社交場景下完成裂變、復(fù)購的雙向飛躍。

專欄 | 微商城連鎖


*本文 1862 字,閱讀需 6 分鐘

有人說,沒有一家店,不想成為網(wǎng)紅店。不為別的,只因一旦成為網(wǎng)紅店,就能帶來大量的曝光和知名度。


然而,大部分的網(wǎng)紅店雖然崛起速度很快,但往往不到一年甚至僅僅半年客流便急速銳減,風(fēng)光不再。


有什么辦法既能復(fù)制它們「爆火」的奇跡,又能擺脫「速死」的命運(yùn)呢?今天,我們就向彩妝網(wǎng)紅品牌「MHCOCO」取取經(jīng)。


01


網(wǎng)紅店的基因有哪些?


做到這幾條,每天客流輕松破千


「MHCOCO」由 JENNEY 女士創(chuàng)立,奉行「輕奢、藝術(shù)、健康」的品牌理念,旗下產(chǎn)品包括:底妝、唇妝、眼眉妝、護(hù)膚、卸妝等。


目前,品牌在全國多個省份布局了超過 20 家門店,不少城市的加盟店已經(jīng)達(dá)到了 4、5 家之多。


△ 左右滑動,查看「MHCOCO」線下門店


「MHCOCO」的實(shí)體店采用的是連鎖體驗(yàn)的模式,采用因膚定妝的上妝理念,全線產(chǎn)品添加精油成分,上妝即養(yǎng)膚,倡導(dǎo)肌膚越健康,妝容越漂亮!


「MHCOCO」每家新店在開業(yè)期間,單天的客流量基本都有 1000+,營業(yè)額超過 2 萬。


仔細(xì)分析當(dāng)中的品牌優(yōu)勢,不難發(fā)現(xiàn)它具備了眾多網(wǎng)紅店共同的基因:


① 高顏值的裝修,讓客戶愿意主動拍照、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。

② 多款核心爆品,嚴(yán)格把關(guān)的產(chǎn)品品質(zhì),如:純露系列用心打磨、試用 18 個月方才推出。

③ 獨(dú)特的獲客手段,以「彩妝吸睛+護(hù)理黏客+護(hù)膚再轉(zhuǎn)化」的方式實(shí)現(xiàn)從拉新到留存的全套閉環(huán)


據(jù)了解,在 2019 年 7 月,「MHCOCO」太原茂業(yè)天地店開業(yè)時,備受當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅、KOL 和路人追捧。短短 3 天里,單個社交平臺上的曝光量就達(dá) 500 萬次,直播觀看量超 1600 萬人次。


△ 左右滑動,查看太原店開業(yè)的火爆現(xiàn)場


02


借有贊玩出裂變新招


4 小時引 70000 人瘋搶


今年初,不少線下商家因疫情影響業(yè)績大幅下降,又找不到破局出路,發(fā)展陷入僵局。


而「MHCOCO」早在 2 月就開始把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到線上,3 月初,總部開始組建專業(yè)電商團(tuán)隊(duì),還對接有贊使用微商城連鎖,為各個門店開通獨(dú)立網(wǎng)店,實(shí)現(xiàn)線上賦能,也讓團(tuán)隊(duì)收獲了不小的驚喜:


① 總部既可對所有網(wǎng)店進(jìn)行強(qiáng)管控,門店也有相當(dāng)大的自主權(quán)和靈活性,減少了加盟商的顧慮。

② 打通線上線下雙向經(jīng)營,運(yùn)營好一家店,坐享兩份收益,團(tuán)隊(duì)的積極性大大提高。

③ 將店鋪小程序與微信公眾號、單店微信社群打通,形成「云閉環(huán)」,結(jié)合多種裂變玩法,拉新效果得到明顯改善。


△ 「MHCOCO」的線上網(wǎng)店


僅僅半個月,在加盟商的大力配合下,網(wǎng)店的運(yùn)營便很快進(jìn)入了正軌:


玩法 1  

全員推廣,多渠道共同發(fā)力


① 開啟銷售員1功能,安排全體門店員工參與綁定與培訓(xùn),并分別制定線上線下不同的業(yè)績目標(biāo),發(fā)動全員在社群、朋友圈進(jìn)行網(wǎng)店推廣。


聯(lián)系門店所在商城其他行業(yè)品牌的導(dǎo)購,并單獨(dú)建群,實(shí)現(xiàn)長期的資源互換和異業(yè)合作。


③ 借助幸運(yùn)大抽獎2功能,發(fā)布線上抽獎、線下領(lǐng)取活動,把以往常用的福利玩法拓展到網(wǎng)店和社群,可以更精準(zhǔn)地將拉來的新客倒流到門店。


△ 「MHCOCO」的社群詳情


玩法 2  

超值砍價,實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性裂變


彩妝的核心客戶以年輕女性為主,她們有很強(qiáng)的的朋友圈分享、種草習(xí)慣。如何將這一場景的裂變效果實(shí)現(xiàn)最大化?


「MHCOCO」相中了砍價 0 元購3功能,特意推出 19.9 元搶購 126 元唇膏活動,并設(shè)計(jì)了 3 個核心推廣思路:


① 重點(diǎn)打造「1.5 折超低價」「明星同款色號」、「網(wǎng)店上線限時福利」為亮點(diǎn);

② 根據(jù)以往社群活動的參與度,將砍價人數(shù)設(shè)置為 10 個,充分挖掘老客的分享潛力;

③ 利用功能自帶的玩法,好友幫忙砍價還能獲得 8 元的無門檻優(yōu)惠券,刺激二次、多次裂變。


活動開展 4 小時后,就引來了 70000 多人幫砍,當(dāng)天網(wǎng)店瀏覽量和業(yè)績都翻了好幾倍。


△ 砍價裂變活動詳情


玩法 3  

嘗試愛逛直播


愛逛?把直播的場景放在了小程序里,很符合團(tuán)隊(duì)運(yùn)營微信社群的模式,相關(guān)的優(yōu)惠政策還大大節(jié)約了店鋪?zhàn)鲋辈サ某杀?,很適合像「MHCOCO」這樣新入局的商家。


近期,他們就開展了一場十幾個店聯(lián)播的大型活動,帶來了相當(dāng)好的轉(zhuǎn)化。


在過去的 2 個月里,「MHCOCO」迅速號召各地加盟商深化微信社群營銷,社群總數(shù)擴(kuò)大到了 60 個,在總部團(tuán)隊(duì)的大力支持下,很多門店的日均銷售額依舊過萬,頭部門店甚至能達(dá)到 3 萬多。


03


多規(guī)格的會員體系


讓每個客戶都留下來


根據(jù)多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),「MHCOCO」發(fā)現(xiàn):不同類型的客戶,對于福利、權(quán)益的需求有不小的差異。因此,他們設(shè)計(jì)了全新的會員體系,計(jì)劃在近期內(nèi)上線:


類型 1  

新客:產(chǎn)品+服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化


開放免費(fèi)注冊,并贈送大額積分和新人禮包。


如:贈送 2000 積分和總價值 400 多元的面膜和護(hù)理,讓新客在線上獲利后,還能去門店享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),成功轉(zhuǎn)化的可能性很大。


類型 2  

核心老客:線上年卡長期留存


① 設(shè)置付費(fèi)年卡,附贈多個高性價比產(chǎn)品,以 9 大會員權(quán)益、立省優(yōu)惠和全年折扣等作為利益點(diǎn),老客一旦購買,可以確保他們在相當(dāng)長時間內(nèi)的復(fù)購頻次。


② 在會員權(quán)益中,除了特價折扣、會員日福利等常備內(nèi)容外,新增了邀請進(jìn)群獎、聊天互動獎和分享買家秀反饋達(dá)人獎等,更能促進(jìn)社群活躍和刺激加購、復(fù)購。


③ 針對特殊客群,采取更細(xì)致化的打法,如:高消費(fèi)客群可參加群內(nèi)指定商品送積分互動活動.


大部分網(wǎng)紅店的宣傳能力很強(qiáng),擅長輿論造勢和線下引流,但經(jīng)營者在管理員工、提高復(fù)購、線上轉(zhuǎn)型等一系列運(yùn)營層面的能力不足,也就有了大量「速生速死」的負(fù)面案例。


「MHCOCO」靠著深度的社群運(yùn)營和轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交電商,很好地解決了上述問題,還推進(jìn)了多種裂變玩法和會員福利,拉新、留存的效果格外顯著,相信他們未來可期。


點(diǎn)此立即進(jìn)店參觀


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