北京哈哈鏡電子商務有限公司創(chuàng)建于2003年，擁有自己的貨源渠道與加工工廠。2022年7月簽約有贊，啟動私域運營。

商家痛點：

1.會員分散在各渠道，無法統(tǒng)一運營和管理，且對客戶缺少洞察，難以開展精細化營銷；

2.缺乏用戶離店后喚醒+引導復購的觸點，客戶到店消費后難以留存客資。

解決方案：

1.搭建會員體系，降低入會門檻

0元入會，暫設置一階會員等級，降低會員門檻和運營難度，快速上手；將入會權益設置為新店開業(yè)五折無門檻券和指定商品（豆?jié){）兌換券；試跑一段時間后，根據(jù)會員數(shù)據(jù)情況，進行客戶精細化的分層運營。

2.多觸點線下會員招募，提升入會轉(zhuǎn)化

開展門店推廣，門店員工主動引導進店用戶關注公眾號，再進入小程序進行領券：開展公眾號推廣，

結(jié)合圖文內(nèi)容，宣告新店開業(yè)，引導客戶入會領專屬優(yōu)惠券；開展社群推廣，建議在下午13點和16點之間進行掃群推廣，用福利引導粉絲入會。

3.策劃會員營銷活動，提開會員下單轉(zhuǎn)化

策劃新店開業(yè)會員專屬福利活動，活動周期為15天左右。如限時秒殺活動實現(xiàn)引流沉淀，如真空鴨脖秒殺9.9；開展大額滿減活動以提升客單價，在門店、公眾號、社群等渠道推廣，入會可領取5折無門檻優(yōu)惠券。