機(jī)不可失,618成交神器「小e機(jī)器人」限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)取

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服務(wù)作為商家運(yùn)營(yíng)中重要的一環(huán),貫穿整個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買生命周期,不管在售前、售中、售后環(huán)節(jié),消費(fèi)者真實(shí)感受到的除產(chǎn)品之外,最多的就是商家的服務(wù)質(zhì)量。好的服務(wù)質(zhì)量往往可以讓消費(fèi)者不斷的復(fù)購(gòu)。

但日常依靠人工提供的服務(wù),無(wú)論是應(yīng)答速度、反饋、內(nèi)部協(xié)作都存在諸多問(wèn)題,當(dāng)人工服務(wù)面向一對(duì)多時(shí),整體的質(zhì)量和效率會(huì)大幅下降,從而導(dǎo)致的結(jié)果就是用戶流失,且直接“拉黑”商家,所以好的體驗(yàn)和服務(wù)至關(guān)重要,是決定店鋪業(yè)績(jī)及消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的重要因素。
智能客服機(jī)器人就是對(duì)人工服務(wù)不足的補(bǔ)充完善及升華,它不僅能解決大量、且高度重復(fù)的問(wèn)題,也能快速響應(yīng)、更能輔助人工,幫助商家收集、分析更重要的信息。
有贊應(yīng)用市場(chǎng)近期新上線了一款容聯(lián)小e智能電商客服機(jī)器人,可以幫助商家實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速響應(yīng)、減少咨詢轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)、提升服務(wù)粘性留住消費(fèi)者、降低運(yùn)營(yíng)成本、減少客服人力成本、全天 24 小時(shí)值守、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、從而讓消費(fèi)者購(gòu)買更快速,商家轉(zhuǎn)化更高效。
01
購(gòu)買引導(dǎo)
讓消費(fèi)者跟著你走
假如一個(gè)用戶覺(jué)得你的店鋪的活動(dòng)力度太小,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦?大部分機(jī)器人只能做到一問(wèn)一答,如果用戶的問(wèn)題沒(méi)有回答,那此消費(fèi)者很明顯會(huì)流失。如果此時(shí)機(jī)器人可以給用戶推送店鋪其他更有力度的活動(dòng)效果會(huì)是如何呢?是不是此用戶就會(huì)提留繼續(xù)瀏覽或者咨詢?
容聯(lián)小e幫你實(shí)現(xiàn),容聯(lián)小e擁有強(qiáng)大的問(wèn)答引導(dǎo)功能,可以在問(wèn)答場(chǎng)景下對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買引導(dǎo)和活動(dòng)推薦,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn),定向引導(dǎo)消費(fèi)者,從而不讓消費(fèi)者流失。

02
直接使用
行業(yè)高轉(zhuǎn)化知識(shí)包
容聯(lián)小e為商家提供多行業(yè)知識(shí)包,根據(jù)平臺(tái)多年豐富的客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),完善并整理歸納出最適用于行業(yè)、“轉(zhuǎn)化率”最高的專屬問(wèn)答知識(shí)包。商家可以根據(jù)店鋪屬性進(jìn)行訂閱,一鍵直接完善服務(wù)的同時(shí)并提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí)容聯(lián)小e為每個(gè)商家提供專屬AI訓(xùn)練師,幫你建立最適用于你的知識(shí)包。

03
識(shí)別用戶興趣
更擬人回復(fù)
容聯(lián)小e可以對(duì)指定商品或者商品類目進(jìn)行自動(dòng)抓取商品變量進(jìn)行回復(fù),在不同的場(chǎng)景下可以回復(fù)不同的內(nèi)容,在不同用戶咨詢同一產(chǎn)品時(shí),可以根據(jù)用戶咨詢的上下文內(nèi)容推送不同的答案以提高用戶的興趣度,從而提高每個(gè)用戶的購(gòu)買欲望。

容聯(lián)小e不僅可以通過(guò)以上功能幫你提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和服務(wù)質(zhì)量,還擁有更多功能等待你的開(kāi)發(fā),面臨馬上即將到來(lái)的「618」狂歡,面對(duì)海量咨詢,你的店鋪轉(zhuǎn)化率、營(yíng)業(yè)額就靠它~~
附詳細(xì)使用教程??

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