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微信公眾號的 9 個神操作,99%的人都不知道!

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1.點擊上方關(guān)注服務號“運營實操筆記”就有機會獲得價值500元的任務寶服務號一個月使用權(quán)限。

2.活動截止日期:即日起至2019年2月19日12:00

3.戳我查看活動規(guī)則詳情


對微商城的商家而言,每天除了打理微商城店鋪,其余的大部分時間可能就是跟微信公眾號打交道了。很多商家都感慨,微信公眾平臺實現(xiàn)的功能太有限了,完全不夠用啊!


其實,除了微信官方公眾平臺,有贊微商城后臺也有【微信公眾號】管理平臺,并且微商城的管理平臺還有很多微信官方平臺沒有的功能哦!今天小報君就給大家盤點 9 個有贊微信公眾號的神操作。



1


自動回復


訂閱號每天有1次的推送機會,服務號每月只能推送4次,可見商家主動觸達用戶的機會是很少的。因此,想要更多的跟用戶互動、維持用戶活躍度,添加自動回復就是一個非常好的機會。


當用戶關(guān)注或者發(fā)送一條消息給公眾號時,系統(tǒng)會根據(jù)商家預先設置好的條件和內(nèi)容,給用戶回復一條消息。這樣一方面能減少商家的運營成本,同時也讓用戶自主、高效的了解更多信息。


1. 添加超鏈接


目前微信官方平臺只支持插入鏈接地址,可太長的鏈接直接呈現(xiàn)不夠美觀,有時還需要手動縮短成短連接,十分不便。



在微商城后臺可以直接在文本上添加超鏈接,不僅保證了排版的美觀,還免去了縮短鏈接的操作。



操作路徑:

店鋪后臺 - 營銷 - 微信公眾號 - 自動回復 - 新建自動回復 - 添加一條回復 - 插入鏈接



2. 小尾巴


開啟小尾巴之后,在關(guān)鍵字回復或者自動回復的消息后面,會帶上的這條“小尾巴”。


比如A商家最近在舉辦周年慶,那就可以設置一個“周年慶活動火熱進行中,點擊立即進會場”的小尾巴,讓用戶收到的每一個自動回復都能有周年慶活動的通知。



也可以在“小尾巴”上加一些可愛的話語,能夠幫助拉近與粉絲的距離,保持跟粉絲之間良好的互動。(注意:小尾巴也可以添加超鏈接,但只能在谷歌瀏覽器實現(xiàn)。



操作路徑:

店鋪后臺 - 營銷 - 微信公眾號 - 自動回復 - 小尾巴



3. 消息托管


消息托管模式開啟后,不管粉絲給你發(fā)什么信息,未觸發(fā)其他自動回復規(guī)則時,會回復你預設好的內(nèi)容。


例如,B商家最近在做大促活動,想盡可能多的觸達用戶,于是在消息托管中設置了“春季換新裝大促開始,全場滿199減100,點擊即可進入店鋪搶購!”這樣當用戶回復非關(guān)鍵詞信息的時候,都會推送給他這條活動通知。



為了避免讓粉絲感覺到騷擾,同樣的內(nèi)容一個小時內(nèi)只會回復一次。


還可以自己設置生效的時間段、每周哪幾天使用、多久時間沒有應答開啟這個回復等。


例如,客服上班的時間是9:00-21:00,那么可以設置21:00-09:00時間段開啟,那么在客服下班的時間內(nèi),消息托管會自動回復用戶的留言。


操作路徑:

店鋪后臺 - 營銷 - 微信公眾號 - 自動回復 - 消息托管



4. 每周回復


每周回復是能讓你設定一(個/ 組)關(guān)鍵詞之后,根據(jù)今天是周幾回復配置后的不同內(nèi)容(每周循環(huán))。


C商家剛剛開了新店,希望通過每天都推出一個活動,養(yǎng)成粉絲的購物習慣。但是每天更改自動回復太麻煩了,這時【每周回復】功能就可以發(fā)揮作用。


例如,周一“秒殺”,周二“拼團”,周三“優(yōu)惠券”等等,讓用戶養(yǎng)成每周的購物習慣。



操作路徑:

店鋪后臺 - 營銷 - 微信公眾號 - 自動回復 - 每周回復




2


微信高級群發(fā)


1. 分組群發(fā)


微信官方平臺對群發(fā)用戶的篩選非常有限,很難進行精準的定向推送。有贊公眾號管理平臺可以給用戶精細化的分組,篩選條件有性別、地域、消費均價、消費頻次等等,讓商家能更有針對性和目的性的群發(fā)。



例如,D商家的發(fā)現(xiàn)新用戶的客單價都比較低,于是想推送給新用戶一個“滿減”活動,以刺激新用戶進店消費。就可以在【篩選條件】里選擇“消費均價1-100”、“消費次數(shù)1次”的用戶來群發(fā)。



又或者舉辦一次大促鞏固老顧客,商家可以創(chuàng)建包含特惠商品的圖文,并給消費頻次大于等于1次的粉絲在明天早十點定時群發(fā)。


操作路徑:

店鋪后臺 - 營銷 - 微信公眾號 - 微信群發(fā) - 按條件篩選



按條件篩選下,還可以點擊選擇【除去這些】,選中某個歷史群發(fā)記錄,這樣之前已收到該歷史圖文的用戶,將不會接收到此次群發(fā)。


例如,商家E想發(fā)給全部粉絲的圖文消息可以一直留在歷史消息里,供新粉絲查看,但是后面發(fā)給老客戶的特惠圖文消息不太適合給全部粉絲看,于是在“設置歷史消息”里把這篇圖文隱藏了。




2. 調(diào)整人數(shù)


如果商家F要對某個活動做前期的測試,想在一部分里看看效果如何,可以選擇1000個粉絲進行此次群發(fā)。效果好的話就推送給全部粉絲,不好的的話就在調(diào)整活動規(guī)則。這個操作就可以通過調(diào)整人數(shù)來實現(xiàn)。


操作路徑:

店鋪后臺 - 營銷 - 微信公眾號 - 微信群發(fā) - 按條件篩選 - 調(diào)整人數(shù)




3


自動生成帶參數(shù)二維碼


帶參數(shù)的二維碼,可以理解為微信公眾號的子二維碼,只有認證服務號才可生成,且最多生成10萬個。


用戶通過掃描帶參數(shù)的二維碼,關(guān)注的是同一個公眾號,但可以通過二維碼區(qū)分用戶的來源,比如是來自廣告投放、地推還是KOL引流。商家可以清楚地看到不同渠道的引流效果,從而調(diào)整活動方案。


微信后臺也可以生成帶參數(shù)二維碼,但是操作過程十分復雜,有贊微商城上二維碼的生成就簡單多了。


操作路徑:

店鋪后臺-營銷-微信公眾號-帶參數(shù)二維碼



還可以進一步設置以下功能:

  • 掃描二維碼關(guān)注公眾號;

  • 掃描二維碼后公眾號自動回復;

  • 為通過二維碼關(guān)注公眾號的粉絲打標簽;

  • 為通過二維碼關(guān)注公眾號的粉絲設置用戶等級。




例如,A商家在不同渠道推廣了一個活動,并且設置每一個帶參數(shù)的二維碼時,為粉絲打上標簽,如:門店、公眾號、產(chǎn)品包裝、導購員等。二維碼生成完成后,可以將不同的帶參數(shù)二維碼放在商品包裝上、門店里等。然后通過粉絲標簽查看不同渠道的引流情況。


商家B想推出一個只有門店掃碼關(guān)注的粉絲才能參加的活動。就可以在生成帶參數(shù)的二維碼時,設置一個關(guān)注后自動回復。門店顧客在掃描二維碼時,就可以收到活動消息,而其他渠道的粉絲不會收到活動消息。





4


微信公眾平臺其他功能

除了以上的那些功能,有贊微商城的微信管理平臺也包括微信官方平臺的其他功能。


1. 關(guān)注后自動回復


當用戶關(guān)注公眾號時,公眾號會自動推送給商家一條消息或者歡迎語。



操作路徑:

店鋪后臺 - 營銷 - 微信公眾號 - 自動回復 - 關(guān)注后自動回復



2. 設置自定義菜單    


c商家通過設置菜單欄,在菜單欄里添加店鋪、活動等入口,引導粉絲主動進店購買商品。合理的菜單,能夠引導買家進店瀏覽下單、獲取服務。



操作路徑:

有贊店鋪后臺 - 營銷 - 微信公眾號 - 自定義菜單欄



由于以上功能都是有贊微商城后臺才能實現(xiàn)的,所以上面的那些功能都需要將微信公眾號綁定/授權(quán)有贊,也就是把微信公眾號(包括非認證和認證)綁定到有贊微商城的微信管理后臺。


操作路徑:

有贊店鋪后臺 - 營銷 - 營銷中心 - 營銷渠道 - 微信 - 進行綁定



綁定成功后,商家就可以在微商城后臺運營自己的公眾號,設置這些功能操作了。


趕緊到微商城后臺綁定公眾號,試試這些神操作吧!


>>溫馨提示<<


留言區(qū)說說你是如何引流的,也有機會獲得任務寶服務號一個月使用權(quán)限哦!

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