流量獲取&獲客方式

一、資源導(dǎo)流

1、從電商/本地平臺(tái)導(dǎo)流

【目的】：把平臺(tái)客戶轉(zhuǎn)化為自有客戶（大魚(yú)塘釣魚(yú)=>自家魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú)）

【好處】：可自主進(jìn)行活動(dòng)觸達(dá)，隨時(shí)上新公告、活動(dòng)預(yù)告、打爆品等，提升客戶粘度及復(fù)購(gòu)率。

【導(dǎo)流方法】：

方法1：在包裹內(nèi)附上一張印有公眾號(hào)二維碼或個(gè)人微信二維碼的單頁(yè)，以優(yōu)惠券、掃碼紅包、口令紅包等簡(jiǎn)單直接的方式引導(dǎo)客戶關(guān)注。

方法二：通過(guò)有贊短信群發(fā)功能或客服一對(duì)一觸達(dá)的方式， 定向給客戶發(fā)送引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)或個(gè)人號(hào)的內(nèi)容。內(nèi)容以優(yōu)惠理由+微信號(hào)的形式為主，話術(shù)要凸顯1對(duì)1的專屬感，拉近與客戶的距離

方法三：

根據(jù)已產(chǎn)生的訂單的收貨人手機(jī)號(hào)，用個(gè)人微信號(hào)批量添加客戶。引導(dǎo)添加的話術(shù)也要凸顯1對(duì)1服務(wù)的專屬感，可以以贈(zèng)品為吸引，切勿過(guò)分強(qiáng)調(diào)品牌，拉遠(yuǎn)與客戶距離。

2、從門店商超導(dǎo)流

【目的】：把門店客流聚集到社交工具上，如微信公眾號(hào)、個(gè)人微信號(hào)。

【好處】：可及時(shí)進(jìn)行信息促達(dá)，如新品上市、活動(dòng)預(yù)告、清庫(kù)存，提升客戶活躍度及復(fù)購(gòu)率。

【導(dǎo)流方法】：線上會(huì)員引導(dǎo)；線上專屬送；會(huì)員贈(zèng)送。

注：關(guān)注得優(yōu)惠券、關(guān)注送積分、關(guān)注送贈(zèng)品等看得見(jiàn)的實(shí)惠是轉(zhuǎn)化效果最好的方法，因?yàn)榫€下客戶進(jìn)店本身就是有購(gòu)買需求的，此時(shí)給予用戶一些優(yōu)惠，順?biāo)浦邸?/span>

二、有贊資源

1、千萬(wàn)級(jí)粉絲大號(hào)“有贊”

【公眾號(hào)類型】：服務(wù)號(hào)

【粉絲定位】：賣貨

【推廣形式】：圖文/貼片/菜單欄；專題活動(dòng)/拼團(tuán)/秒殺/砍價(jià)；有贊精選app和小程序

【收費(fèi)形式】：免費(fèi)/CPS計(jì)費(fèi)/坑位費(fèi)

【報(bào)名路徑】：店鋪后臺(tái)—營(yíng)銷—我要推廣

2、有贊廣告投放

精準(zhǔn)定位，效果更好，成本更低，發(fā)掘更多新客戶。

【投放路徑】：店鋪后臺(tái)—營(yíng)銷—我要推廣

三、其他資源

1、尋找更多的大號(hào)合作

ps：可以通過(guò)「新榜」、「西瓜數(shù)據(jù)」等工具找到最適合的公眾號(hào)。

2、地推

在人群聚集的地方面對(duì)面接觸客戶，通過(guò)展示服務(wù)+獎(jiǎng)品贈(zèng)送獲取用戶。

3、異業(yè)合作

分利用自己的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系尋找與自己匹配的合作伙伴。

流量轉(zhuǎn)化-如何產(chǎn)生首單交易

一、微信公眾號(hào)設(shè)置：公眾號(hào)菜欄與自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，直接影響訂單轉(zhuǎn)化。

1、菜單欄搭建

 【一級(jí)菜單】：

數(shù)量：建議2-3個(gè)

必備一級(jí)菜單：進(jìn)入商城、我的**

可選一級(jí)菜單：品牌簡(jiǎn)介、加入社群、店鋪活動(dòng)

【二級(jí)菜單】：

產(chǎn)品背景：品牌故事、老客評(píng)價(jià)、媒體報(bào)道

微商城店鋪：全店商品、新品上架、熱銷爆款、專題活動(dòng)

售后服務(wù)：訂單查詢、聯(lián)系客服、常見(jiàn)問(wèn)題、會(huì)員主頁(yè)

2、關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)

【建議框架】：歡迎語(yǔ)+介紹語(yǔ)+活動(dòng)信息

關(guān)注后歡迎語(yǔ)可以使用一些小圖標(biāo)，更能吸引用戶；介紹內(nèi)容可以使用圖文/領(lǐng)取優(yōu)惠/介紹店鋪活動(dòng)等形式 ；最后可以提醒用戶添加個(gè)人微信號(hào)或者關(guān)注后給積分，為后期用戶留存做準(zhǔn)備

3、公眾號(hào)推送

公眾號(hào)推送時(shí)間固定，讓用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。

 推送內(nèi)容格式建議：

【頭條】：結(jié)合節(jié)日推送相關(guān)內(nèi)容或者推送主推商品。

【中間條】：精選一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或者商品展示。

【末條】：推送一些優(yōu)惠活動(dòng)或者推送下期活動(dòng)的預(yù)告。

二、有贊店鋪搭建

1、店鋪首頁(yè)布局

【公告】：店鋪重要活動(dòng)或工作安排通知

【頂部圖片廣告】：重要位置，店鋪第一印象的入口，建議展示店鋪主題性或近期重要活動(dòng)

【商品搜索及熱詞推薦】：方便顧客查找產(chǎn)品

【分類導(dǎo)航區(qū)】：店鋪各商品類別或活動(dòng)的主要入口

【商品分類展示區(qū)】：具體展示各類商品

2、營(yíng)銷活動(dòng)三要素

【優(yōu)惠券】：易產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)；多種發(fā)放形式，使用靈活 ；自定義使用條件和期限。

【限時(shí)折扣/秒殺】：聚焦爆品或引流品 ；短期產(chǎn)生大量購(gòu)買；固定時(shí)間活動(dòng)，養(yǎng)成顧客訪問(wèn)習(xí)慣。

【滿減】：購(gòu)買一定金額即可享受優(yōu)惠；提升客單價(jià)；多種商品搭配，覆蓋群體廣。

三、個(gè)人微信號(hào)運(yùn)營(yíng)

低成本觸達(dá)，更精準(zhǔn)、更靈活；塑造擬人化形象，拉近粉絲距離。

1、導(dǎo)流個(gè)人號(hào)

使用個(gè)人微信號(hào)，加粉絲為好友，可在店鋪、圖文、商詳展示二維碼，或客服引導(dǎo)。

2、社群運(yùn)營(yíng)

根據(jù)粉絲特點(diǎn)及活動(dòng)性質(zhì)組建社群，專人維護(hù)，保持群活躍，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。如：打卡群，拼團(tuán)群，會(huì)員專享群等。

3、朋友圈運(yùn)營(yíng)

及時(shí)更新動(dòng)態(tài)，包括促銷活動(dòng)，新品、時(shí)事熱點(diǎn)等，觸達(dá)率高，形象親近，易產(chǎn)生互動(dòng)。

四、擁有自己的小程序：

搶占核心入口，助力商家經(jīng)營(yíng)，功能強(qiáng)大，快速上手。

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