有贊CEO白鴉：電商小程序重構(gòu)商業(yè)新生態(tài)

9月20日消息，在百萬(wàn)小程序峰會(huì)上海站暨億邦小程序電商大會(huì)上，贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉發(fā)表了《電商小程序重構(gòu)商業(yè)新生態(tài)》的主題演講，他指出，小程序帶來(lái)的好處有以下四點(diǎn)：無(wú)需安裝，更多的訪問(wèn)路徑，廣告搜索支持享受更多流量紅利，更封閉的生態(tài)循環(huán)。

同時(shí)，選擇做一個(gè)小程序也要看四點(diǎn)：系統(tǒng)是否穩(wěn)定，營(yíng)銷(xiāo)功能夠多，頁(yè)面美化程度及體驗(yàn)感要好，打開(kāi)速度夠快。

據(jù)了解，本次峰會(huì)有贊將聯(lián)合小程序電商領(lǐng)域的深度洞察者——億邦動(dòng)力，以論壇形勢(shì)深度挖掘小程序電商優(yōu)秀商家的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶大家真正玩轉(zhuǎn)小程序電商。

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

以下為演講實(shí)錄：

白鴉：大家下午好！

小程序的百萬(wàn)峰會(huì)我們已經(jīng)走到了現(xiàn)在算是第三站，我們平均每個(gè)月都有兩到三次“百萬(wàn)小程序”的會(huì)議。首先，我想跟大家分享為什么有這樣的會(huì)議。

有兩個(gè)很重要的原因，第一個(gè)，我們認(rèn)為需要更多人知道這個(gè)行業(yè)到底發(fā)生著什么，大多數(shù)生意人還是原來(lái)的老的思維方式，我們需要讓大家知道新的生意的方式怎么做。第二，希望讓大家能夠知道當(dāng)你進(jìn)入到新的生意方式時(shí)應(yīng)該怎么選擇。

我們開(kāi)始今天的內(nèi)容。第一個(gè)話題是“新零售”，第二個(gè)話題是關(guān)于小程序。

從2009年左右開(kāi)始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了非常大的變化，前5年是萌芽期。2015-2016年每天聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)數(shù)超過(guò)4億個(gè)。我們可以看到在過(guò)去的5到6年的時(shí)間，中國(guó)多了5億網(wǎng)民，中國(guó)過(guò)去的網(wǎng)民也全部開(kāi)始上網(wǎng)了，交叉去掉中國(guó)也有9億網(wǎng)民。

移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始火爆了，這是因?yàn)槔系木W(wǎng)民開(kāi)始使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。確實(shí)有一批生意人在做，而且這些生意真的可以做起來(lái)。不過(guò)他們做生意的方式和電商平臺(tái)做生意的方式不一樣，他們會(huì)想盡辦法建立自己的粉絲，然后讓老顧客變成自己的私有資產(chǎn)，建立自己的私域流量，讓他們不斷的復(fù)購(gòu)的同時(shí)，給自己帶來(lái)新顧客。

我們第一個(gè)旗艦的產(chǎn)品是“有贊微商城”。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)裂變的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓老顧客帶來(lái)新顧客。當(dāng)我們做這些之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中70%是門(mén)店的商家，他們一直在抱怨，當(dāng)要把線上線下一體化打通整體化經(jīng)營(yíng)時(shí)，沒(méi)有人能滿足他們的需求。他們非常希望把網(wǎng)店和門(mén)店打通，讓銷(xiāo)售內(nèi)容有更多的擴(kuò)展。

在過(guò)去十幾年，傳統(tǒng)的零售企業(yè)的門(mén)店的系統(tǒng)是沒(méi)有改革過(guò)的，那些系統(tǒng)是不能和互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的，也不能實(shí)時(shí)處理。當(dāng)商家希望去做線上線下一體化時(shí)，這件事就變得非常不現(xiàn)實(shí)。

于是有贊微商城跟這些系統(tǒng)里面的頭部的商家、軟件服務(wù)商打通，讓中小連鎖企業(yè)可以用到完整的系統(tǒng)，這是從016年3月到現(xiàn)在，可能還會(huì)花兩三年時(shí)間打造這套系統(tǒng)。

我們花了一半的精力做有贊零售，包含了各種網(wǎng)上體系，也包含了線下門(mén)店的收銀，門(mén)店的進(jìn)銷(xiāo)存、采購(gòu)管理，包含了打通門(mén)店和網(wǎng)店的統(tǒng)一的商品和商品庫(kù)，統(tǒng)一的訂單，統(tǒng)一的庫(kù)存的實(shí)時(shí)處理，統(tǒng)一的會(huì)員，統(tǒng)一的儲(chǔ)值卡，統(tǒng)一的優(yōu)惠券，統(tǒng)一的員工績(jī)效，統(tǒng)一的資金管理。

什么叫統(tǒng)一的資金管理？過(guò)去一個(gè)連鎖企業(yè)，不管是總部直營(yíng)，還是總部跟門(mén)店的加盟商，通常門(mén)店的運(yùn)營(yíng)資金收上來(lái)總部能把資金抽回去開(kāi)始用在一到兩個(gè)星期的時(shí)候，我們可以幫他們做到門(mén)店收到錢(qián)時(shí)，就可以分帳給總部和網(wǎng)店。我們?cè)诮衲?、5月份跟香港上市公司合并完成了上市的過(guò)程，核心是要花幾十億拿到有資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)支付牌照。

需要把員工在門(mén)店的業(yè)績(jī)和下班之后在網(wǎng)上的業(yè)績(jī)、在朋友圈銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)算到一起，最終算整體的業(yè)績(jī)，所以員工要打通。比如儲(chǔ)值卡，我們還拿到了儲(chǔ)值卡的牌照，當(dāng)你有多家門(mén)店，每家門(mén)店不是同一法人是沒(méi)有辦法公開(kāi)做儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)的，所以我們需要拿到牌照給商家聯(lián)合運(yùn)營(yíng)做這件事情。

我們也發(fā)現(xiàn)這幾年很多傳統(tǒng)軟件上做線上線下的統(tǒng)一，但他們根本搞不定這個(gè)事情，當(dāng)門(mén)店商家開(kāi)始做大促時(shí)，一分鐘就要處理很多筆訂單，但是老的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是沒(méi)有處理這些訂單的。我們花了兩年半做了一個(gè)可以解決這些問(wèn)題的系統(tǒng)。這是非常有挑戰(zhàn)的，要具備互聯(lián)網(wǎng)高并發(fā)的處理能力，互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模數(shù)據(jù)的處理能力，和多產(chǎn)品的架構(gòu)能力，要具備傳統(tǒng)軟件人對(duì)于所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的細(xì)節(jié)的處理的能力，和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程處理能力。

有贊零售幫大家做的非常簡(jiǎn)單，一個(gè)零售商家有門(mén)店，同樣可以通過(guò)網(wǎng)上去獲客，核心是不斷積累自己的顧客，這是這套系統(tǒng)可以幫線下零售商家去做的完整的解決方案，包含了網(wǎng)店、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，包含了門(mén)店，包含了顧客的留存、顧客的裂變、顧客不斷的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的場(chǎng)景的建立。

具體玩法特別簡(jiǎn)單，最常見(jiàn)的玩法，多網(wǎng)點(diǎn)+多人拼團(tuán)+到店自提。比如這個(gè)企業(yè)有130家門(mén)店，只需要在有贊微商城開(kāi)一個(gè)店，設(shè)置130個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者打開(kāi)時(shí)的地理位置推薦最近的網(wǎng)點(diǎn)，不同的網(wǎng)點(diǎn)商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是不一樣的，進(jìn)到不同的網(wǎng)點(diǎn)，參與到不同網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)。多人拼團(tuán)是可以同時(shí)在網(wǎng)上發(fā)起一次活動(dòng)，通知到所有公眾號(hào)、小程序，以及這些員工、職員的個(gè)人朋友圈里，讓所有可以影響到的人參與到活動(dòng)當(dāng)中去，一個(gè)老的顧客需要拉兩個(gè)新的顧客三人拼團(tuán)才能完成對(duì)活動(dòng)的參與。參與完之后，這個(gè)商品只能到店里去拿，消費(fèi)者自提時(shí)一定會(huì)再買(mǎi)點(diǎn)別的東西。

比較典型的案例是類(lèi)似鮮豐水果的做法，一天晚上要做幾萬(wàn)單拼團(tuán)。一天晚上3萬(wàn)單拼團(tuán)是什么概念？如果一天晚上做一份水果的三萬(wàn)單拼團(tuán)，第一收獲的是1萬(wàn)個(gè)老顧客，帶來(lái)兩個(gè)新顧客下單；第二天有3萬(wàn)個(gè)人到門(mén)店消費(fèi)，雖然3萬(wàn)人是拿拼團(tuán)的訂單，但是也一定會(huì)消費(fèi)；第三天會(huì)有3萬(wàn)人到幾十個(gè)門(mén)店里繼續(xù)消費(fèi)，就把門(mén)店生意做好。

這就是過(guò)去5、6年時(shí)間我們做的核心的事情，包含了5個(gè)產(chǎn)品：有贊微商城、有贊零售、有贊美業(yè)、有贊餐飲、有贊連鎖。

除此之外，我們還有很多服務(wù)，比如給商家出針對(duì)性的解決方案，包括商家付費(fèi)之后的交付和實(shí)施，包括如何把生意做起來(lái)，如何培訓(xùn)人，經(jīng)營(yíng)提升的建議等等。

另外，我們還做了有贊擔(dān)保，在商品圖片下面放了“由有贊提供擔(dān)保服務(wù)，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)”的字樣和商標(biāo)。我們發(fā)現(xiàn)，打開(kāi)“有贊擔(dān)?！焙蜎](méi)有“有贊擔(dān)?！钡纳碳?，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率高了3個(gè)百分點(diǎn)。我們還做了廣告的服務(wù)，幫商家做私有流量。

過(guò)去兩到三年，我經(jīng)常去美國(guó)、日本、加拿大看他們的新零售怎么做的，我今年一個(gè)也沒(méi)有去，因?yàn)樗麄兟浜筇嗔?，他們只有最基礎(chǔ)的設(shè)施做得很硬，但是新的這種技術(shù)是非常落后的。而中國(guó)正在試驗(yàn)一種引領(lǐng)全球的新零售模式，就是三件事情，私有化顧客資產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售，全渠道統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。

接下來(lái)我們具體看第二個(gè)話題，關(guān)于小程序，很多技術(shù)的人說(shuō)小程序沒(méi)有什么革命性，從純技術(shù)角度來(lái)說(shuō)確實(shí)如此，就是把原來(lái)H5的內(nèi)容變成一個(gè)小程序的版本，雖然在里面做了很多組件、引擎的重構(gòu)，但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不需要再安裝APP了。那么小程序給我們帶來(lái)了什么？

第一，不需要安裝，也是訪問(wèn)就留存了，而這種記錄可以帶來(lái)很多好處，比如說(shuō)可以讓顧客回訪更多。

第二，更多的訪問(wèn)路徑，尤其是微信的聊天窗口的訪問(wèn)路徑。微信持續(xù)開(kāi)放了任務(wù)欄下拉、小程序等入口，等于有更多的訪問(wèn)和更多的回訪和流量。

第三，有廣告的搜索，可以支持小程序有更多的流量紅利。

第四，更封閉的生態(tài)循環(huán)，因?yàn)樾〕绦虿荒鼙晃⑿胖夥窒沓鋈ィ渌脚_(tái)也不得不跟進(jìn)布局自己的小程序。支付寶之前也說(shuō)小程序是支付寶的未來(lái)。前天抖音和今日頭條上線了小程序，還有很多的日DAU過(guò)億的內(nèi)容社區(qū)，內(nèi)容APP和社區(qū)APP也開(kāi)始做小程序。小程序不只是微信小程序，是微信小程序引領(lǐng)的支付小程序、百度小程序、微博小程序、頭條小程序、快手小程序等等。小程序本身可能是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最值得關(guān)注的事情，雖然只有一點(diǎn)點(diǎn)變化，但是帶來(lái)了很大的變化。

我們看過(guò)去很有意思的數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)跟有贊在2013-2015年的數(shù)據(jù)非常像，大概2013年6月份開(kāi)始的數(shù)據(jù)跟我們?cè)?017年開(kāi)始有贊小程序的數(shù)據(jù)非常像，那時(shí)有贊2013年-2015年有贊為什么增長(zhǎng)呢？是因?yàn)槲⑿殴娞?hào)。今天我們看到了小程序的增長(zhǎng)，跟原來(lái)的增長(zhǎng)極度像。有贊從2014年5、6到2015年4、5月，每個(gè)月增長(zhǎng)是100%。

有贊2013年5、6月份開(kāi)始的GMV的增長(zhǎng)，和早期的GMV的增長(zhǎng)是非常像的，我們?cè)?018年之前小程序的GMV跟在2013年的之前的小程序GMV很像。后面的曲線跟我們有贊在2014年的增長(zhǎng)很像，這個(gè)曲線非常陡，也許會(huì)更陡，如果歷史會(huì)重演一遍的話會(huì)更陡，而且重演的可能性是非常高的。

品類(lèi)相比早年間發(fā)生了很大的變化：食品占比是最大的，日用百貨、美妝、數(shù)碼、親子、女裝、禮品這些品類(lèi)是增長(zhǎng)非?？斓?。公眾號(hào)文章給商家?guī)?lái)的訪客的絕對(duì)值并沒(méi)有降低，反而還在變多；群發(fā)之后公眾號(hào)的文章本身帶來(lái)的絕對(duì)值并沒(méi)有降低，但是比例從70%到80%下降到50%以下，整個(gè)流量池變大了，新增的量變大了，導(dǎo)致老的量變低了。公眾號(hào)文章和公眾號(hào)自定義菜單比例都在下降的，增加的是微信聊天的主界面的下拉，聊天列表界面的下拉，從12%上漲到17%。還有群聊、單聊的小程序卡片這些比例在變大。

當(dāng)公眾號(hào)的一篇文章發(fā)出去，用戶是“被”影響，所以轉(zhuǎn)化率沒(méi)有那么好，46%的流量，只有32%的交易額，說(shuō)明平均轉(zhuǎn)化率沒(méi)有均值高。自定義菜單的轉(zhuǎn)化比流量比例高，因?yàn)榇蜷_(kāi)自定義菜單的人更多的就是主動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)和主動(dòng)回訪的人。

這里有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，過(guò)去如果你早上在8點(diǎn)鐘發(fā)一篇文章，基本上是上班的場(chǎng)景，針對(duì)上班人群，這個(gè)文章在下午2點(diǎn)鐘以后沒(méi)有什么訂單了，當(dāng)時(shí)看完你的文章如果想買(mǎi)就買(mǎi)了，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有想買(mǎi)就結(jié)束了。但是有了微信小程序，訪問(wèn)過(guò)的小程序和下拉菜單之后，我們發(fā)現(xiàn)三天的購(gòu)買(mǎi)和一天的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率比以前高了很多。

還有變化是全渠道的經(jīng)營(yíng)，我們發(fā)現(xiàn)給門(mén)店帶來(lái)的訂單越來(lái)越多，一年幾百億交易額是嚴(yán)重被低估的，因?yàn)楹芏嘟灰最~是線上拼團(tuán)買(mǎi)的東西，到店提取后，在門(mén)店買(mǎi)的東西沒(méi)有算到有贊的業(yè)績(jī)里面來(lái)，我們算的GMV，我們的交易額只是在線支付的一部分，和一小部分的貨到付款，所以有贊的數(shù)據(jù)嚴(yán)重被低估了。

給大家看一些有趣的案例?！跋銡鈨?yōu)選”是一個(gè)自媒體的小程序，一個(gè)月能賣(mài)千萬(wàn)級(jí)，微信公眾號(hào)單條轉(zhuǎn)化率30%，粉絲質(zhì)量非常高。他們更多是在分銷(xiāo)市場(chǎng)選商品，拿商品和高轉(zhuǎn)化率的推文把這個(gè)量做起來(lái)。

“一口幸?！笔潜容^知名的美食自媒體，每天開(kāi)兩人拼團(tuán)，還有好友瓜分優(yōu)惠券的裂變營(yíng)銷(xiāo)，還經(jīng)常做一元秒殺的活動(dòng)，給服務(wù)號(hào)做更多粉絲引流。

再比如“極物生活館”，單品一次推文銷(xiāo)售近10萬(wàn)，每日吸引粉絲1000+。讓顧客參與新品的評(píng)測(cè)，將評(píng)測(cè)的內(nèi)容曝光，引發(fā)更多的內(nèi)部和傳播。

再看電商類(lèi)的，“七格格”一個(gè)月交易額還不錯(cuò)，憑借拼團(tuán)、限時(shí)折扣、0元拼團(tuán)優(yōu)惠券，給小程序做曝光和引流。比如“潤(rùn)微內(nèi)衣”，每個(gè)月訪問(wèn)量300%的速度增長(zhǎng)，每個(gè)月百萬(wàn)級(jí)用戶數(shù)，每周二上新，做一些小程序的推文，讓老顧客幫自己做分銷(xiāo)。

還有線下平臺(tái)，比如肯德基，上個(gè)月初做了萬(wàn)人拼團(tuán)，1秒鐘之內(nèi)擠進(jìn)了幾萬(wàn)個(gè)人同時(shí)下單，很快1個(gè)人發(fā)起的萬(wàn)人團(tuán)可以團(tuán)完。還有線上的優(yōu)惠券領(lǐng)取和銷(xiāo)售，跟5000家門(mén)店打通。

還有“江中食療”，30個(gè)微信個(gè)人小號(hào)一對(duì)一維系著14萬(wàn)忠實(shí)用戶，99元的付費(fèi)會(huì)員卡，2個(gè)月積累了2400多位超級(jí)會(huì)員，超級(jí)會(huì)員有專屬福利，有資格申請(qǐng)成為分銷(xiāo)官，邀請(qǐng)他人購(gòu)買(mǎi)，可以獲得10%到15%的利潤(rùn)的分配。

從有贊的小程序，你可以看首頁(yè)怎么做裝修、怎么做營(yíng)銷(xiāo)和怎么做維護(hù)的。所有的做法總結(jié)為三個(gè)部分：

第一個(gè)部分想盡辦法去吸粉，同時(shí)門(mén)店有門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把到店的顧客變成粉絲。

第二部分就是轉(zhuǎn)化，積分商城、贈(zèng)品、掃碼優(yōu)惠、贈(zèng)品、秒殺等等把老顧客變成會(huì)員變成粉絲再銷(xiāo)售。給他們銷(xiāo)售的時(shí)候做裂變，分銷(xiāo)員、裂變的優(yōu)惠券、瓜分券等方式，讓這些老顧客裂變更多新的顧客。如果裂變速度慢你可以通過(guò)投廣告的方式，把不認(rèn)識(shí)的人變成新的顧客，它是正向不斷的循環(huán)迭代的過(guò)程。

專門(mén)再說(shuō)一下廣告，過(guò)去半年我們開(kāi)始嘗試做了很多廣告，這里面跟大家分享兩個(gè)點(diǎn)，第一個(gè)點(diǎn)當(dāng)你在平臺(tái)電商里做廣告投放的時(shí)候，你一定追求ROI，會(huì)追求投1塊錢(qián)能做幾塊錢(qián)的生意，有幾塊錢(qián)的利潤(rùn)，因?yàn)樵谶@個(gè)平臺(tái)的投放是投放了一次廣告，買(mǎi)完了就沒(méi)有第二回了。這就是你追求單次廣告投放的效果和成本是否劃算。

現(xiàn)在在社交平臺(tái)的廣告投放之后，顧客可以在轉(zhuǎn)回來(lái)，你的顧客再新的顧客，所以追求的是整個(gè)客戶生命周期的價(jià)值，你可能投了一千的廣告，給你帶來(lái)了兩千的生意，可能是20單，給你帶來(lái)了20個(gè)顧客，你的運(yùn)營(yíng)能力應(yīng)該讓每個(gè)顧客未來(lái)平均復(fù)購(gòu)3到5次，你要看一個(gè)顧客生命周期內(nèi)帶來(lái)的價(jià)值。你今天投社交廣告，和你過(guò)去投平臺(tái)廣告看得回報(bào)率是不一樣的，你一定要有能力去看整個(gè)客戶生命周期的價(jià)值，而不是單次的價(jià)值。

第二個(gè)點(diǎn)今天社交廣告的投放有一個(gè)先天條件不足，過(guò)去平臺(tái)電商知道你需要什么樣的消費(fèi)者，知道你的商品匹配給誰(shuí)比較合適，知道你的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和對(duì)消費(fèi)者的訴求，也有消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為數(shù)據(jù)，也知道這個(gè)消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，所以把消費(fèi)者和你匹配到一起去，所以整體的廣告效率就很高，廣告投放轉(zhuǎn)化效率就很好。

社交平臺(tái)中不是這樣的，平臺(tái)沒(méi)有你們的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，你今天如果在社交網(wǎng)絡(luò)上投社交網(wǎng)絡(luò)廣告你一定找的服務(wù)商是有能力幫你把數(shù)據(jù)和消費(fèi)者匹配，如果不能做數(shù)據(jù)的匹配的話，你的投放效率和轉(zhuǎn)化率是很低的，因?yàn)閮蛇吪洳簧暇筒痪珳?zhǔn)，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)匹配需要有極強(qiáng)的大數(shù)據(jù)處理能力才可以把這個(gè)事情搞清楚。社交網(wǎng)絡(luò)廣告投放一定要注意這兩個(gè)部分，第一個(gè)要看單客的終生價(jià)值，第二個(gè)要數(shù)據(jù)的匹配能力。

最后所有總結(jié)到一個(gè)點(diǎn)，作為商家你選擇誰(shuí)給你提供的服務(wù)，怎么選擇一個(gè)小程序，只看4個(gè)部分。

第一看系統(tǒng)是否穩(wěn)定。我原來(lái)在百度時(shí)，最早的追求是“4個(gè)9”，99.99%的時(shí)間服務(wù)器是穩(wěn)定的。今天這個(gè)行業(yè)里最差的普遍的服務(wù)商門(mén)，他們都在99.95%到99.56%之間，系統(tǒng)是不穩(wěn)定的，因?yàn)樗覆蛔〔l(fā)。一秒鐘處理超過(guò)6萬(wàn)筆訂單的公司我猜只有四家，阿里巴巴、京東、美團(tuán)、有贊。可能你平時(shí)測(cè)試完全沒(méi)有問(wèn)題，但是量一起來(lái)就掛掉了。你怎么考核系統(tǒng)穩(wěn)定呢？你去找大V們，誰(shuí)家最穩(wěn)定，生意越好的人越知道誰(shuí)家的穩(wěn)定。

第二個(gè)整個(gè)體系需要非常強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)到后臺(tái)看看有多少營(yíng)銷(xiāo)功能，那些營(yíng)銷(xiāo)功能你去打開(kāi)、測(cè)試一下看能不能轉(zhuǎn)起來(lái)，如果可以，那個(gè)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)功能就夠你用了。

第三個(gè)好不好看，體驗(yàn)怎么樣。這個(gè)生態(tài)是有人在朋友圈說(shuō)這個(gè)口紅不錯(cuò)，你打開(kāi)了，然后就把它買(mǎi)了，你打開(kāi)的時(shí)候頁(yè)面丑的要死，你不會(huì)買(mǎi)的，所以頁(yè)面一定不能丑。你現(xiàn)在是剁手的過(guò)程，點(diǎn)進(jìn)去過(guò)來(lái)，還要注冊(cè)、授權(quán)一次，還要填收獲地址，我們把購(gòu)買(mǎi)過(guò)上億用戶的收獲地址打通了。

第四個(gè)點(diǎn)是打開(kāi)速度，別人在朋友圈里面分享說(shuō)這個(gè)口紅很不錯(cuò)，你覺(jué)得你有耐心等幾秒？不會(huì)超過(guò)2秒，2秒之內(nèi)打不開(kāi)你就把它關(guān)了，這個(gè)是非常重要的指標(biāo)，我做到HTML5的界面1秒要打開(kāi)，小程序要2秒之內(nèi)一定打開(kāi)，如果打不開(kāi)別人就跳出了，還有不要在WIFI下測(cè)，要在4G下測(cè)。怎么測(cè)呢？找一個(gè)小程序的服務(wù)商，進(jìn)入它的后臺(tái)，干兩件事，第一個(gè)把商品列表頁(yè)面上傳超過(guò)100個(gè)商品，因?yàn)樵谀銓?shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，消費(fèi)者不會(huì)點(diǎn)分類(lèi)進(jìn)去，是不停的下拉，你實(shí)際經(jīng)過(guò)過(guò)程中，小程序頁(yè)面首頁(yè)打開(kāi)就有那么多商品，一個(gè)商品當(dāng)然加載速度快，如果有100個(gè)商品能不能在2秒之內(nèi)加載完成。2秒之內(nèi)能不能打開(kāi)100個(gè)商品的列表，這個(gè)非常關(guān)鍵，因?yàn)橄M(fèi)者打開(kāi)那個(gè)商品就會(huì)跳出了。然后你把商品詳情頁(yè)面做超過(guò)2米，主圖做5、6張，然后詳情頁(yè)面做的很長(zhǎng)，看那個(gè)頁(yè)面打開(kāi)速度怎么樣，這個(gè)打開(kāi)速度決定了客戶的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

營(yíng)銷(xiāo)功能要夠多，系統(tǒng)要夠穩(wěn)定，不要營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候宕機(jī)了。要長(zhǎng)得好看，使用流程要好。然后打開(kāi)的速度要快，這是最關(guān)鍵的四個(gè)點(diǎn)。

謝謝大家！

文章來(lái)源：億歐網(wǎng)