抓住用戶(hù)的魔性功能:簽到

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█ 抓住用戶(hù)的魔性功能:簽到
一、簽到的定義
給予用戶(hù)一些利益點(diǎn)(物質(zhì)/非物質(zhì))來(lái)刺激和培養(yǎng)用戶(hù)簽到的習(xí)慣,以此借機(jī)通過(guò)用戶(hù)啟動(dòng)APP —— 瀏覽頁(yè)面 —— 點(diǎn)擊簽到打卡等一系列操作流程來(lái)提升用戶(hù)活躍度,增強(qiáng)用戶(hù)粘度。繼而通過(guò)其他衍生行為來(lái)榨取用戶(hù)的最大價(jià)值。
二、簽到的目的
顧名思義我們可以看到無(wú)論是游戲還是移動(dòng)端app,越來(lái)越多的產(chǎn)品都有著自己的簽到功能,而這些簽到的功能形式也是多種多樣的。
那么我們簽到的目的到底是什么呢?
2.1 培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣,提高用戶(hù)活躍度
培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣,可以吸引用戶(hù)每天去完成簽到動(dòng)作。通常采用的模式主要有積分獎(jiǎng)勵(lì)、勛章獎(jiǎng)勵(lì)、早起瓜分獎(jiǎng)金、加息獎(jiǎng)勵(lì)、任務(wù)完成自動(dòng)簽到獎(jiǎng)勵(lì)等等。
這些不同的任務(wù)都可以很好的滿(mǎn)足用戶(hù)的榮譽(yù)感,培養(yǎng)引導(dǎo)用戶(hù)養(yǎng)成每日簽到的習(xí)慣的同時(shí),提高了產(chǎn)品用戶(hù)的活躍度,增強(qiáng)了用戶(hù)粘性。
大家最先想到的一定是諸如培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣,提高用戶(hù)活躍度之類(lèi)的目的,但假如我們站在公司企業(yè)的角度來(lái)看簽到的目的僅限于競(jìng)品或是運(yùn)營(yíng)需求的話(huà),未免也太過(guò)短視。
其實(shí)簽到背后真正的目的在于通過(guò)匯集大量的流量來(lái)分發(fā)其他的業(yè)務(wù)功能,這背后的能帶來(lái)價(jià)值不可估量,而且流量進(jìn)來(lái)了接不接得住又是一回事。就好比男生主動(dòng)約姑娘出來(lái)吃飯很簡(jiǎn)單,但你們之間的關(guān)系進(jìn)展如何就要看男生的能力水平了。
2.2 匯集流量分發(fā)業(yè)務(wù)功能
流量上來(lái)之后,產(chǎn)品頁(yè)面展示什么樣的相關(guān)信息才是我們的最終目的,通過(guò)展示的內(nèi)容來(lái)分發(fā)想要吸引用戶(hù)查看的不同模塊業(yè)務(wù)的需求。這個(gè)時(shí)候通常會(huì)展示一些分享連接、好友邀請(qǐng)、平臺(tái)的產(chǎn)品及相關(guān)活動(dòng)等。分發(fā)業(yè)務(wù)的能力能夠進(jìn)一步接住這些流量,能夠給公司帶來(lái)的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)活躍度那么簡(jiǎn)單。
三、簽到的價(jià)值
3.1 用戶(hù)的即得利益
用戶(hù)的即得利益是物質(zhì)和精神的雙重滿(mǎn)足。物質(zhì)利益通常為會(huì)員積分可兌換產(chǎn)品、優(yōu)惠券、小禮品、現(xiàn)金等獎(jiǎng)勵(lì)。精神滿(mǎn)足一般是用戶(hù)通過(guò)這個(gè)操作完成了某種好的習(xí)慣,或者得到了相應(yīng)的會(huì)員等級(jí),新增了用戶(hù)權(quán)限,獲得了虛擬的榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)碌取?/p>
3.2 構(gòu)建會(huì)員積分系統(tǒng)
簽到有助于產(chǎn)品建立更加完善的會(huì)員積分系統(tǒng),通過(guò)堅(jiān)持打卡,來(lái)激勵(lì)用戶(hù)激活更高的會(huì)員等級(jí)。
3.3 衍生更多業(yè)務(wù)
通過(guò)簽到衍生的更多業(yè)務(wù),可以吸引用戶(hù)參加其他活動(dòng)、幫產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣,購(gòu)買(mǎi)推薦產(chǎn)品等。
3.4 用戶(hù)拉新
通常在用戶(hù)完成日常簽到之后,想要獲取更多的獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)時(shí)候是非常好的邀請(qǐng)激勵(lì)新用戶(hù)的點(diǎn),而且這個(gè)時(shí)候用戶(hù)一般不會(huì)覺(jué)得特別反感。
3.5 品牌形象傳遞
通常在運(yùn)營(yíng)游戲類(lèi)的簽到活動(dòng)中,簽到會(huì)融入自身的卡通形象做為游戲的主形象,不僅娛樂(lè)了用戶(hù)也起到了品牌形象宣傳的作用,例如:熊貓金庫(kù)的翻翻樂(lè)功能。
簽到中比較經(jīng)典的案例,例如最近比較火的拼多多、趣頭條他們都是典型的可簽到賺錢(qián)類(lèi)App,只不過(guò)趣頭條是通過(guò)查看新聞這種非手動(dòng)的形式簽到。這種形式拉動(dòng)了大批量的用戶(hù),拼多多更是在App Stort的免費(fèi)榜單名列前茅,趣頭條也吸引力大批量的二三線(xiàn)城市用戶(hù)使用。
當(dāng)然也并不是所有App都適合做簽到的,一般簽到常用于高頻服務(wù),低頻產(chǎn)品的簽到功能并沒(méi)有什么太大效果。比如:理財(cái)類(lèi)APP屬于低頻服務(wù),單數(shù)屬于高頻查看需求,所以也適合做簽到。而工具類(lèi)和云服務(wù)類(lèi)的APP采用簽到功能的話(huà)就不是那么理想了。
四、產(chǎn)品層面
4.1 簽到的成本控制
很多看似賠錢(qián)的簽到模式,賬面上也確實(shí)是賠錢(qián)的。但是多數(shù)用戶(hù)獲得的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)是需要達(dá)到一定數(shù)額才能夠提現(xiàn)的,而且很多用于不在乎這些小錢(qián),所以看似賠錢(qián)實(shí)則是賺錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)。當(dāng)然還有其他類(lèi)型的簽到獎(jiǎng)勵(lì)模式例如金融類(lèi)的產(chǎn)品加息券,這種就要小心考慮成本的控制了。
京東金融在單個(gè)理財(cái)產(chǎn)品上曾運(yùn)用了簽到加息的獎(jiǎng)勵(lì)模式,通過(guò)連續(xù)簽到達(dá)到加息數(shù)額的翻倍。我曾經(jīng)嘗試過(guò)購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品,但是由于堅(jiān)持不了每日簽到而放棄了??此聘哳~的誘人利息,實(shí)則多數(shù)用戶(hù)是堅(jiān)持不了的。
京東的早起簽到打卡也是一個(gè)很好的成本控制模式,通過(guò)用戶(hù)每日付費(fèi)投資1塊錢(qián)來(lái)激勵(lì)用戶(hù)早起簽到,獲得不同數(shù)額的隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然至于產(chǎn)品本身是否是公平分割金額的這個(gè)就不得而知了,或許還能通過(guò)此功能賺錢(qián)也說(shuō)不定呢。
4.2 簽到周期
連續(xù)簽到的情況一般會(huì)存在相應(yīng)的簽到周期,一般有3天,5天,7天,14天,一個(gè)月不等,7天與一個(gè)月較為常見(jiàn)。對(duì)于用戶(hù)而言,連續(xù)簽到周期越短越容易獲利,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),連續(xù)簽到周期越短用戶(hù)越不容易養(yǎng)成習(xí)慣。
4.3 簽到規(guī)則制定
累計(jì)簽到:
累計(jì)簽到即用戶(hù)在APP內(nèi)只需要完成一定的簽到次數(shù),不需要有連貫性。一般不需要連續(xù)簽到次數(shù)最高限定次數(shù)為當(dāng)月天數(shù)(或是某一周期),次月則重新進(jìn)行計(jì)算。
連續(xù)簽到:
連續(xù)簽到即用戶(hù)在APP內(nèi)需要在某一周期內(nèi)完成連續(xù)的簽到行為,單次的簽到行為獎(jiǎng)勵(lì)較少,而通過(guò)連續(xù)的簽到行為,一般設(shè)定為每幾天一次大的獎(jiǎng)勵(lì),通常為5到10天不等,會(huì)逐漸增加用戶(hù)的獲利程度,刺激用戶(hù)養(yǎng)成連續(xù)簽到習(xí)慣。
斷簽:重新計(jì)算/補(bǔ)簽
一般連續(xù)簽到會(huì)存在斷簽的情況,通常斷簽會(huì)重新計(jì)算簽到時(shí)間,但這就會(huì)打消用戶(hù)參與的積極性。此時(shí)多數(shù)處理采用了補(bǔ)簽的方式,但通常補(bǔ)簽到是沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)了,并且需要耗費(fèi)一定的積分來(lái)?yè)Q取補(bǔ)簽資格。
簽到提醒:
由于用戶(hù)很容易遺忘簽到,所以添加簽到提醒功能就很有必要了。
總結(jié)
以上主要帶大家了解了簽到的定義,以及簽到的目的和價(jià)值,并且從產(chǎn)品層面進(jìn)行了深入剖析。總結(jié)了簽到入口的不同位置和不同樣式的差異,以及相應(yīng)的運(yùn)用場(chǎng)景。
·END·
來(lái)源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 ,版權(quán)歸作者所有。
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