微商城會員體系1月21日全面升級,建議商家配合調(diào)整
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各位商家:
為提供更優(yōu)質(zhì)、更強大的會員功能,有贊微商城新版會員體系在經(jīng)過長時間、大批量商家灰度測試后,將于2019年1月21日全面開放升級。詳情如下:
【全面升級】
所有商家自1月21日起,將采用新版會員體系。
【老卡不受影響】
商家之前創(chuàng)建的會員規(guī)則卡,已領(lǐng)卡的會員,其享受的權(quán)益不受升級影響。
【新版亮點】
1. 原有會員體系,成為會員的條件是領(lǐng)取 “會員卡 ”;新版會員體系,會員等級跟著“人”走,會員權(quán)益也是跟“人”綁定。
2. 新增“會員等級”取代原規(guī)則卡功能,引入“成長值”量化用戶行為,商家可以根據(jù)消費金額、訂單筆數(shù)設(shè)置成長值獲取規(guī)則,不同成長值對應(yīng)不同會員等級,符合條件自動升級,統(tǒng)一量化高價值客戶。
3. 新增等級管理模塊,更直觀的展現(xiàn)不同等級的會員數(shù)量以及各會員等級所需成長值、對應(yīng)權(quán)益、升級禮包。
4. 升級后,會員卡與會員等級獨立區(qū)分,會員卡創(chuàng)建入口變?yōu)?個,列表展現(xiàn)所有的會員卡名稱、領(lǐng)取條件、有效期、權(quán)益,界面更清晰。同時新增會員卡有效期,支持定期促活新老會員。
【商家行動建議】
1. 如店鋪的會員模塊仍是原有的會員體系,可手動升級到新版。路徑:「PC店鋪后臺」-「客戶」-「會員等級」。如確未升級,1月21日凌晨,系統(tǒng)將批量刷新升級。
2. 新增會員等級取代規(guī)則卡,原規(guī)則卡不再具備升級功能,且同時符合領(lǐng)卡條件的用戶會獲得多張規(guī)則卡。為避免同一用戶同時擁有多種會員權(quán)益或升級禮包,建議商家調(diào)整現(xiàn)有會員卡規(guī)則,必要時可選擇禁用。
3. 為提升經(jīng)營效率,建議商家提前設(shè)置成長值獲取規(guī)則,以及各會員等級所需的成長值、對應(yīng)權(quán)益、升級禮包。并根據(jù)新版會員體系,重新梳理優(yōu)化店鋪的會員體系和運營規(guī)則。
每一次升級,都是為了更好的你和我!
附:新會員等級使用教程&常見問題解答
有贊團隊
2019-1-15
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