4人小店,如何通過(guò)內(nèi)容圈粉、直播帶貨1小時(shí)賣(mài)貨破百萬(wàn)?



放下上海的一切回到老家,只有 4 個(gè)員工,每月銷(xiāo)售額過(guò)百萬(wàn),怎么做到的?
*本文 1669 字,閱讀需 6 分鐘
2019 年,在電商行業(yè)摸爬滾打 10 年之久的米妮,決定遣散上海的團(tuán)隊(duì),獨(dú)自回老家發(fā)展。
在這之前,她開(kāi)過(guò)工廠,做過(guò) 2 年的網(wǎng)紅供應(yīng)鏈,還專(zhuān)門(mén)在韓國(guó)成立了辦公室,自己做采購(gòu)、設(shè)計(jì)、企劃、生產(chǎn),接服裝定制訂單。除此之外,米妮還有一家開(kāi)了 10 年的網(wǎng)店。
10 年來(lái),她的店鋪堅(jiān)持獨(dú)家定制、全球拍模式,雖然收獲了大批粉絲,但由于長(zhǎng)期海外飛行,加上公司管理上力不從心,導(dǎo)致身體和精神均亮起了「紅燈」。再加上,自己此前一直忙于打拼,對(duì)孩子的成長(zhǎng)缺少陪伴。
后來(lái),她索性把店關(guān)了,解散團(tuán)隊(duì),從上海回到麗水老家,一邊陪伴孩子,一邊探索人生的另一條路徑。

△ 陪孩子玩樂(lè)、成長(zhǎng)
去年 7 月,米妮的朋友偶然間收了一批品牌童裝,讓米妮在微信上給粉絲做福利。當(dāng)時(shí)咨詢量很大,微信回復(fù)總是記不住是誰(shuí),轉(zhuǎn)賬收款混亂,以至于她用了一個(gè)多月的時(shí)間才把貨發(fā)完,且還存在錯(cuò)發(fā)漏發(fā)現(xiàn)象。
為了提升「效率」還能更好地維系老粉兒,在朋友推薦下,米妮開(kāi)始用有贊開(kāi)店,「八公八婆日雜店」(以下簡(jiǎn)稱(chēng)八公八婆)上線了。
現(xiàn)在,米妮的團(tuán)隊(duì)只有 4 個(gè)人,然而這家「小」店,卻創(chuàng)造了每月過(guò)百萬(wàn)的銷(xiāo)售額。帶貨成績(jī)更是一騎絕塵:紅酒兩次累計(jì)銷(xiāo)售一萬(wàn)多瓶、四小時(shí)售出超 50 多萬(wàn)元的手表、珠寶專(zhuān)場(chǎng) 1 小時(shí)破百萬(wàn)……
01
4 招打造高轉(zhuǎn)化的商品推文
「八公八婆」面向的人群,以 28-40 歲的寶媽居多,她們關(guān)注生活品質(zhì),有一定的消費(fèi)能力,樂(lè)于分享。所以,和大批量上貨不同,八公八婆雖然賣(mài)的是「雜貨」,卻堅(jiān)持「小而美」,SKU 不超過(guò) 20 個(gè),但樣樣都是精選,有的時(shí)候,半個(gè)月沒(méi)上任何新款,卻依然熱賣(mài)。
殺手锏是什么?
事實(shí)上,在日常銷(xiāo)售上,米妮發(fā)揮了自己多年寫(xiě)文的特長(zhǎng):內(nèi)容種草,即深度了解產(chǎn)品后,通過(guò)科普推文,微博種草等方式進(jìn)行售賣(mài)。用產(chǎn)品和粉絲溝通,達(dá)成高轉(zhuǎn)化:
① 查資料,講透產(chǎn)品背后的故事、文化、寓意,并將這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳遞給粉絲。
② 自己體驗(yàn),總結(jié)真實(shí)的感受。
③ 拜訪廠商老板,往往老板才是最佳的產(chǎn)品解說(shuō)員。
④ 結(jié)合他人建議。比如在紅酒的銷(xiāo)售上,前期除了自己喝,米妮也會(huì)邀請(qǐng)不同的朋友品嘗,結(jié)合每個(gè)人給出的建議寫(xiě)文章。

△ 研究學(xué)習(xí)精油知識(shí)
此外,米妮也十分注重與粉絲溝通,以一個(gè)分享者的身份,分享生活,并把產(chǎn)品往生活上靠。除了分享好物,米妮的文字,也在呈現(xiàn)自己最真實(shí)的狀態(tài),例如自己的事業(yè)、生活、家庭,美好的和不美好的,高光的和低谷的……通過(guò)個(gè)人經(jīng)歷,與粉絲達(dá)成共情、產(chǎn)生信任。
02
專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)集中單量
目前,專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)是「八公八婆」主要采取的銷(xiāo)售方式。如珠寶專(zhuān)場(chǎng)、手表專(zhuān)場(chǎng)、日化專(zhuān)場(chǎng)等等,每月 2-3 次,間隔時(shí)間不固定,每個(gè)專(zhuān)場(chǎng)只售賣(mài)同一系列商品。
這樣的模式,在米妮看來(lái),有三大好處:一是人流量集中。二是,集中單量也方便發(fā)貨。同時(shí),不用多次打擾粉絲,能夠讓粉絲購(gòu)物有一個(gè)更好的體驗(yàn),還能養(yǎng)成固定時(shí)間購(gòu)物的習(xí)慣。

專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)+愛(ài)逛直播
為了利于銷(xiāo)售,米妮把專(zhuān)場(chǎng)搬到了直播間,活動(dòng)商品以直播展示為主。如帽子專(zhuān)場(chǎng),在直播間展示動(dòng)態(tài)試戴效果;珠寶專(zhuān)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)佩戴并解答專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)+營(yíng)銷(xiāo)工具
在專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中,八公八婆還會(huì)通過(guò)「滿減送」、「優(yōu)惠券」等營(yíng)銷(xiāo)工具,提升轉(zhuǎn)化,并提高客單價(jià)。目前店鋪的平均客單價(jià)在 200 元以上,有的專(zhuān)場(chǎng)則可以達(dá)到 800 元。
根據(jù)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)的銷(xiāo)售情況,對(duì)那些復(fù)購(gòu)較高的商品,「八公八婆」還會(huì)進(jìn)行再次返場(chǎng),以提升銷(xiāo)售額。
03
打通微博小店:內(nèi)容圈粉,電商帶貨
目前,米妮有近 10 個(gè)微信個(gè)人號(hào),粉絲量達(dá)到 5 萬(wàn)人。在朋友圈的經(jīng)營(yíng)上,她堅(jiān)持 70% 以上生活分享為主,另外一小部分才是營(yíng)銷(xiāo)。朋友圈動(dòng)態(tài)盡力每天發(fā)一條,不過(guò)多打擾粉絲,如果有上新活動(dòng),也是盡力控制數(shù)量不引起反感,不占屏。
因此,她把產(chǎn)品種草的主要陣地,都放在了微博上。微博無(wú)發(fā)文限制,內(nèi)容得到推薦的機(jī)會(huì)多,且也不會(huì)過(guò)度打擾粉絲。
作為最早一批玩微博的博主,從 2010 年接觸微博至今,米妮已經(jīng)獲得了近 150 萬(wàn)的微博粉絲。
近期,她的有贊店鋪「八公八婆」也打通了微博小店,借助微博的內(nèi)容推薦機(jī)制、以及過(guò)去沉淀的高粘性粉絲,吸引更多高購(gòu)買(mǎi)力的用戶進(jìn)店,實(shí)現(xiàn)「內(nèi)容圈粉+電商帶貨」。


△ 米妮的微博小店
之后,米妮計(jì)劃把過(guò)去 10 年開(kāi)店的幾十萬(wàn)客人也逐漸導(dǎo)入到「八公八婆」?!鸽m然有贊店鋪才運(yùn)營(yíng)不到一年時(shí)間,但是這種以分享為前提的售賣(mài)非常符合現(xiàn)在的生活狀態(tài),能照顧孩子又能從事喜歡的工作,而且還有很大的挑戰(zhàn)空間。只要選品好,未來(lái)還會(huì)有更大的突破空間!」

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