社區(qū)團購起步難？6招教你輕松上手，月入百萬！
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從18年6月到現(xiàn)在，“社區(qū)電商”可以說是熱度最高的電商關(guān)鍵詞，目前也有越來越多的有贊商家入局做社區(qū)團購生意，但相信很多商家都會面臨團長招募難、團購群不活躍、客單價太低沒有利潤可賺等各種問題。子玉為大家梳理了做社區(qū)團購的方法及流程，供學(xué)習(xí)參考。
一
種子團長招募
團長招募可以通過兩個維度來進行，一種是開發(fā)內(nèi)部已有資源，通過現(xiàn)有的粉絲或者客戶做線上線下招募；另外一種維度是探索外部未知資源招募團長。
1、挖掘內(nèi)部已有資源
線上
添加回訪客戶微信，向顧客推廣“團長”招募計劃，引導(dǎo)其成為“團長”并刺激顧客擴散信息，讓更多人申請。針對推薦成功多的客戶，進行一定的獎勵。
安排專人加各種精準(zhǔn)的粉絲群，可給好友發(fā)紅包，通過好友分享對方的微信群，同時群內(nèi)可發(fā)1-2條商品廣告附帶紅包（防止被群主踢出群），通過客戶對于產(chǎn)品的認可后引導(dǎo)成為“團長”。
線下
年輕的寶媽群體時間充足而小區(qū)業(yè)主群主則擁有人數(shù)優(yōu)勢且具有一定號召力，是發(fā)展團長的首要群體。
年輕的寶媽群體或者小區(qū)業(yè)主群主通過帶參數(shù)二維碼掃碼下單成為粉絲，通過公眾號推送團長的招募手冊+掃碼收款付款鏈接，引導(dǎo)其成為“團長”。
導(dǎo)購直接加年輕的寶媽群體或者小區(qū)業(yè)主群主的微信，發(fā)送團長招募鏈接，鼓勵其申請成為“團長”。
2、探索外部未知資源
內(nèi)部員工
員工通過群團購功能，將店鋪在售商品分享到自己的微信群內(nèi)，賺取傭金，傭金可適當(dāng)豐厚。
代理
已有代理商家，引導(dǎo)代理申請成為團長，通過商城系統(tǒng)做推廣。
地推
社區(qū)團購/企業(yè)內(nèi)購，線下地推準(zhǔn)備物料同時結(jié)合適當(dāng)?shù)臓I銷活動，如掃碼關(guān)注公眾號、加好友、入微信群免費領(lǐng)取商品。
線下門店
一方面，他們有門店提貨點的天然優(yōu)勢；另一方面，無需送貨上樓能夠節(jié)省物流成本；而且門店都有自己的原始客群和銷售渠道，開發(fā)客戶相對簡單。
二
團長篩選
團長招募前期可以不設(shè)置門檻，但當(dāng)發(fā)展到一定程度時，需要設(shè)置門檻，避免團長整體水平過低。及時淘汰不夠合適的團長，優(yōu)化團長人選。團長要滿足以下要求：
1、充足時間，辦事高效。
團長需要有足夠的空閑時間做團購群管理以及活動、文案、海報同步，并且樂于服務(wù)群內(nèi)業(yè)主鄰居，能夠快速搭建社群。
2、影響力強，經(jīng)驗優(yōu)先。
團長需要在小區(qū)內(nèi)有一定的業(yè)主用戶基礎(chǔ)，同時具備一定的影響力，最好自帶50-100人的小區(qū)業(yè)主群。
3、場地資源，地推便利。
團長需要具備可為業(yè)主提供自提場地的能力，如車庫、便利店等，如果商家出售需要冷鏈配送的產(chǎn)品，商家可根據(jù)實際情況為團長配置保鮮柜（一般團長繳納押金租賃）。
三
團長管理
團長作為社區(qū)團購最重要的一個核心點，想要使其發(fā)揮最大價值，除了要招募到高質(zhì)量的團長之外，更重要的是對于團長的管理和獎懲機制，因此該機制一定要確保清晰、明確。為保證團購的效率和質(zhì)量，制定制度如下：
1、信息同步
針對團長的管理建議通過微信群的形式做統(tǒng)一的管理維護，保證信息的公開透明以及高效同步。群內(nèi)做文案素材同步、活動/任務(wù)同步、答疑解惑、獎懲機制/活動福利以及售后。
2、遵從安排
群內(nèi)所有團長必須遵從安排，不能發(fā)布負面信息，如有重要意見和售后問題，可私信客服，以免造成消極影響。
3、成單獎勵
除基礎(chǔ)傭金外，每周/每月可設(shè)置單量獎勵，單量達到一定數(shù)量的團長，可獎勵現(xiàn)金紅包。如新人當(dāng)月成交20單，即獎勵10元紅包一個（獎勵紅包只是一個激勵和活躍用戶的作用，額度無需太大，5~10元即可）。
4、群組建設(shè)
成為團長后，需要在約定時間內(nèi)組建不少于100人的微信群，后續(xù)推廣過程中，可對建群人數(shù)做遞增要求，并給到超額完成任務(wù)的團長一定的獎勵，鼓勵團長建群拉人。
5、刺激推廣
團長一段時間內(nèi)未開單成交轉(zhuǎn)化，會做清退處理，給到團長一定壓力，刺激團長做推廣。如團長1個月內(nèi)未成交1單，就會及時清退，以保證團長的效率。
四
團長引流
團購初期由于團長招募門檻較低，團長整體水平參差不齊。針對無現(xiàn)有業(yè)主群或無線上微信群、朋友圈賣貨經(jīng)驗的團長，進行團長引流教學(xué)，商家需要指導(dǎo)團長如何拉人進群，形成有一定業(yè)主粉絲的基礎(chǔ)業(yè)主群。
1、特定群體，統(tǒng)一推廣。
學(xué)生家長群、閑置群、寵物群等與寶媽群與小區(qū)業(yè)主群一樣，都具有人數(shù)多、有時間、號召力強的特質(zhì)。
業(yè)主團長通過線上方式向這些群體直接發(fā)送加群相關(guān)信息，同時通過鄰居介紹、日常路邊分貨吸引路人進群（注意事宜同上）。
2、當(dāng)面入群，地推引流。
實體店店長：線下門店店長通過自己的門店優(yōu)勢進行推廣，客戶進店購買產(chǎn)品時可直接將自己的門店客戶引流到微信群中，可采用入群有折扣或群內(nèi)定期有團購活動的形式做入群推廣。
有活動組織能力/地推經(jīng)驗團長：商家可以找有活動組織能力或者地推經(jīng)驗的團長，協(xié)助團長找合適的場地，同時給到團長一定的經(jīng)費或物料支持，進行地推活動引流。
五
團購選品
大部分團購商家，初期都會面臨利潤低、收支不平衡的情況。因此商家需要對團購貨品質(zhì)量有一定的把控，選品方面除了需要注意符合社區(qū)團購場景之外，還要保證產(chǎn)品質(zhì)量，不能一味地追求便宜、吸引用戶而犧牲產(chǎn)品品質(zhì)，社交電商本就基于信任感，因此用戶整體的體驗感非常重要。
產(chǎn)品一般為家庭日常高頻次購買的產(chǎn)品，如蔬菜、水果、肉類、膨化食品、奶制品等。分析目前用戶的購買習(xí)慣和頻率，及時調(diào)整后續(xù)團購產(chǎn)品排單。
基于現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系打造爆款產(chǎn)品，同時不斷地尋找優(yōu)質(zhì)的供貨商合作，豐富貨品。商家與用戶一旦建立好信任感后，高客單高利潤品亦可與低利潤產(chǎn)品混合銷售，如面膜、日化產(chǎn)品等，提升整體的利潤率。
六
團購群維護
社區(qū)團購是個需要一直持續(xù)進行下去的生意，而不是一錘子買賣。因為需要不斷地關(guān)注團購群活躍情況，群內(nèi)除了日常團購活動同步外，還可以通過會員日、群內(nèi)游戲等提升群活躍度。
1、日常團購活動
活動前：提前至少2天對活動產(chǎn)品進行預(yù)熱，群內(nèi)宣傳產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、故事，提前營造限時限量的搶購氛圍?；顒娱_始前可以通過群公告@所有人，告知活動開始前會發(fā)放紅包，吸引流量。
活動中：托兒在群內(nèi)進行活躍的發(fā)言對話，比如詢問配送問題，是否有折扣，求成團等。可在群內(nèi)生成接龍，活躍氣氛，活動結(jié)束前群內(nèi)倒計時提醒，進行最后的收割。
2、會員日提升群成員粘性
可選擇每周X為超級會員日，跟客戶間接約定好時間，會員日熱銷產(chǎn)品降價回饋會員，并通過推文以及活動提醒，讓客戶有期待感和幸福感。同時，讓用戶擁有一定身份可以增加用戶粘性。
3、群內(nèi)游戲提升群活躍
搶紅包：群內(nèi)自然開啟話題，根據(jù)自己的客戶情況，可以先介紹產(chǎn)品再進入游戲環(huán)節(jié)或相反。例如手氣最佳或最差的可以獲得一份免費的產(chǎn)品試用/試吃。
優(yōu)質(zhì)話題討論：商家可以鼓勵團長從店鋪品類特點出發(fā)，從怎么吃、吃什么的角度給鄰里提供建議，引發(fā)群內(nèi)討論互動。
免單福利：前5位免單、隨機免單、當(dāng)時購買金額第一名免單等方式都可以很好地提升用戶活躍度。
積分商城：搭配簽到功能，簽到領(lǐng)取積分，積分商城兌換產(chǎn)品，可以增加店鋪訪問。
除了以上提到的這些點之外，額外需要特別注意的是，整體的收支情況把控。除了在團購選品上，還要注意線下地推成本、物流配送頻率。線下地推時，應(yīng)提前做好詳細的流程規(guī)劃，控制好成本的同時想清楚地推能夠做哪些事情。除了做好團長的精準(zhǔn)招募、用戶的精準(zhǔn)引流外，亦可做線上團購群搭建。物流配送應(yīng)提高配送門檻，當(dāng)出現(xiàn)部分小區(qū)訂單量過少時，可降低配送頻率，積攢2-3天訂單集中發(fā)貨，節(jié)約物流成本。當(dāng)然需要提前通過團長告知用戶具體情況，以免出現(xiàn)客訴。
總結(jié)
毫無疑問，在巨大的市場潛力下，還會有更多的社區(qū)團購型商家入局，但想要做好社區(qū)團購這件事情，終究逃不開人、貨、場。
人：做社區(qū)團購這件事情首先一定要搭建相對完善的團隊，其中包含：市場、采購、運營、美工、配送等人員。
貨：需要具備合適、利潤率可觀的貨源，有一定的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，保證利潤，避免收支不平衡。
場：社區(qū)團購市場如此火熱，競爭激勵，需要有空白市場來招募優(yōu)質(zhì)團長。
由子玉主講的店鋪裂變拉新玩法課程會在8月8日進行直播授課，為大家講解更多的裂變玩法以及運營思路，有興趣的商家可以：點此報名
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