把握群組信息的實到率

信息的實到率就是，運營者發(fā)的東西有人看。

現(xiàn)在很多微信群里，發(fā)出去的東西，是沒有人看的，因為群組內(nèi)用戶已經(jīng)沒有最基本的活躍度。

造成這種現(xiàn)象的原因是什么？一是，有過激烈的爭吵，價值觀完全不統(tǒng)一，換句話說，用戶畫像是不統(tǒng)一的，極為扭曲的。二是，任何群組的人數(shù)是有上限的，一個群組最高不要超過150人。這樣的話，關掉群組的情況會比較少。

而一旦群組被用戶關閉，不再接收消息，或者直接標記“已讀”功能，那么，對于這些用戶而言，群組就“死了”。

另外，群組福利發(fā)放、品牌優(yōu)惠活動，首先就要通知用戶，之后才能讓用戶為此付出行動。所以，我們首先要保證，群組的信息實到率。

群組里要有KOL發(fā)聲

在群組運營里，要說群口相聲，次之是說對口相聲，最好不說單口相聲。永遠記住，一個群的運營者是捧哏演員，而絕不應該是逗哏演員。所以，應該把話語權交給KOL（群內(nèi)高頻發(fā)言用戶，也可視為群內(nèi)意見領袖）。

這里面涉及到群組內(nèi)KOL的培養(yǎng)問題。我們想運營好一個群組，必須培養(yǎng)幾個KOL，而絕不能自說自話。

給群組安排稀缺性福利

不管是群組，還是社群，只要借助社交工具，它就是一個互聯(lián)網(wǎng)項目。而所有中國網(wǎng)民，到群組的唯一目的是什么？就是占便宜。

所以，運營者需要給群組安排更高級、更大的稀缺性資源或優(yōu)惠，才能激發(fā)群組的活力，保持70%的人跟著你耍。

在一個群組里，可能10%的人成為KOL，70%至80%的人在潛水，但是發(fā)紅包的時候，這些潛水的人肯定搶，還有10%至20%的人無可奈何的“死”了，但他不會退群。當了解到這個大概比例的時候，我們主要發(fā)力的方向就是：讓KOL人群玩起來，讓潛水人群占起便宜來。

按照第一個原則來看，你給用戶福利，他拿到了，就證明對信息的實到是有幫助的。但要關注一點，你所發(fā)放的資源、福利，一定要和你的產(chǎn)品、服務相關。不能單純的發(fā)紅包。發(fā)紅包只能保證群活著，但如果這樣，這個群本身與你自己的業(yè)務毫無關系。

特別申明：本文為平臺服務號上傳，本文僅代表作者觀點。有贊頭條僅提供信息發(fā)布平臺。