為幫助更好經(jīng)營，提高微信風(fēng)控處理效率，我們對常見的風(fēng)控文案、原因及解決辦法進行了如下總結(jié)： 

一、支付時提示“交易異常，今日不能向該商戶繼續(xù)付款，或點擊‘查看解決方案’提前解除限制”

具體原因：微信判定交易存在一定風(fēng)險，疑似刷單等虛假交易，攔截范圍為高頻大額支付的部分用戶。

解決方法：1、引導(dǎo)消費者點擊“查看解決方法”在線進行申訴解除；  2、引導(dǎo)消費者使用其它支付方式。

二、支付時顯示“該筆交易異常，請稍后重試”、“商戶行為異常，今日不能向該商戶繼續(xù)付款”、“該商家今日已無法收款，請明天再試”、“交易異常，已超過今日商戶微信支付收款額度”

具體原因：商家收款行為存在風(fēng)險，命中微信風(fēng)控規(guī)則而被攔截。如出現(xiàn)此類情況，當(dāng)日商家微信支付收款將被限制，所有消費者都無法在該店鋪完成交易. 

解決方法：1、此類攔截并非永久性的，等待至次日 00：00 即可恢復(fù)正常；  

2、若連續(xù)三天及以上出現(xiàn)此類攔截，可聯(lián)系風(fēng)控小伙伴進行申訴；  

3、引導(dǎo)消費者使用其他支付方式。  

三、支付時顯示“商家微信支付信息待完善，需聯(lián)系有贊補充后才支持微信支付，用戶可使用其他支付方式?！?/strong>

具體原因：商家因未完成微信實名認證交易被微信攔截，所有消費者都無法在該店鋪完成交易，完成微信實名認證后即可恢復(fù)。  

解決方法：在店鋪后臺完成微信實名認證，操作路徑：設(shè)置-資產(chǎn)設(shè)置-支付方式-微信實名認證。

【經(jīng)營建議】

一、線上交易建議通過商品、課程、知識付費等形式成交，標(biāo)題真實描述商品信息，可有助于微信更精準(zhǔn)的識別交易內(nèi)容；  

二、做好店鋪售后處理，減少消費者投訴；  

三、春節(jié)期間微信申訴處理時效較長，若消費者反饋不能使用微信支付，先引導(dǎo)使用支付寶或銀行卡支付。