為幫助更好經(jīng)營(yíng)，提高微信風(fēng)控處理效率，我們對(duì)常見的風(fēng)控文案、原因及解決辦法進(jìn)行了如下總結(jié)： 

一、支付時(shí)提示“交易異常，今日不能向該商戶繼續(xù)付款，或點(diǎn)擊‘查看解決方案’提前解除限制”

具體原因：微信判定交易存在一定風(fēng)險(xiǎn)，疑似刷單等虛假交易，攔截范圍為高頻大額支付的部分用戶。

解決方法：1、引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊“查看解決方法”在線進(jìn)行申訴解除；  2、引導(dǎo)消費(fèi)者使用其它支付方式。

二、支付時(shí)顯示“該筆交易異常，請(qǐng)稍后重試”、“商戶行為異常，今日不能向該商戶繼續(xù)付款”、“該商家今日已無(wú)法收款，請(qǐng)明天再試”、“交易異常，已超過(guò)今日商戶微信支付收款額度”

具體原因：商家收款行為存在風(fēng)險(xiǎn)，命中微信風(fēng)控規(guī)則而被攔截。如出現(xiàn)此類情況，當(dāng)日商家微信支付收款將被限制，所有消費(fèi)者都無(wú)法在該店鋪完成交易. 

解決方法：1、此類攔截并非永久性的，等待至次日 00：00 即可恢復(fù)正常；  

2、若連續(xù)三天及以上出現(xiàn)此類攔截，可聯(lián)系風(fēng)控小伙伴進(jìn)行申訴；  

3、引導(dǎo)消費(fèi)者使用其他支付方式。  

三、支付時(shí)顯示“商家微信支付信息待完善，需聯(lián)系有贊補(bǔ)充后才支持微信支付，用戶可使用其他支付方式。”

具體原因：商家因未完成微信實(shí)名認(rèn)證交易被微信攔截，所有消費(fèi)者都無(wú)法在該店鋪完成交易，完成微信實(shí)名認(rèn)證后即可恢復(fù)。  

解決方法：在店鋪后臺(tái)完成微信實(shí)名認(rèn)證，操作路徑：設(shè)置-資產(chǎn)設(shè)置-支付方式-微信實(shí)名認(rèn)證。

【經(jīng)營(yíng)建議】

一、線上交易建議通過(guò)商品、課程、知識(shí)付費(fèi)等形式成交，標(biāo)題真實(shí)描述商品信息，可有助于微信更精準(zhǔn)的識(shí)別交易內(nèi)容；  

二、做好店鋪售后處理，減少消費(fèi)者投訴；  

三、春節(jié)期間微信申訴處理時(shí)效較長(zhǎng)，若消費(fèi)者反饋不能使用微信支付，先引導(dǎo)使用支付寶或銀行卡支付。