當大多人對知識付費的關(guān)注仍聚焦在羅振宇、吳曉波等頭部 IP 時，新一波的內(nèi)容正在影響整個內(nèi)容生態(tài)。

艾媒咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018 年知識付費的用戶中，女性用戶占比在 70% 左右?！附箲]」的女性已成為知識付費產(chǎn)品的主力用戶，諸如個人提升、情感心理、家庭職場平衡等針對女性群體的知識付費內(nèi)容占比正在變高。

2017 年，「綻放學院」正式成立，專注助力女性用戶成長，從聲音、演講、溝通類教學切入，不斷豐富課程內(nèi)容，隨之推出「綻放演講」、「綻放心靈」系列課程。2020 年，綻放學院正式接入有贊教育，將「綻放學院」小程序作為課程主要承載渠道，同時吸引更多潛在學員。短短一年時間，綻放服務(wù)學員超過 5 萬，課程復購率高達 60%，這家學院是如何做好女性知識付費產(chǎn)品的呢？

綻放學院創(chuàng)始人文瑞老師，從事政府文化宣傳工作十幾年，有著多年講師、職業(yè)培訓師經(jīng)驗。幾年前，因工作與生活的雙重瓶頸，文瑞決心放棄體制內(nèi)的工作，并積極從事心理學學習幫助自己走出「抑郁」陰霾。這段「自我療愈」的經(jīng)歷，讓文瑞意識到，或許自己可以幫助更多女性走出生活、事業(yè)的「困惑期」，為此后綻放學院的成立埋下了種子。

2015 年底，從「聲音訓練」這一需求切入，文瑞老師制作了第一個系列課程——《綻放聲音》。在知識付費產(chǎn)品興起的初期，作為少數(shù)針對聲音訓練的課程，《綻放聲音》收獲了眾多好評。文瑞表示：「第一個系列課程成功后，我發(fā)現(xiàn)僅聲音訓練是不夠，學員會有諸如表達、演講、溝通等更多個人提升類的需求。」

2017 年，綻放學院正式成立，在隨后的幾年里，圍繞女性用戶成長需求，綻放團隊推出了綻放演講、綻放心靈等一系列課程，希望通過陪伴式教學不斷幫助學員在聲音、心靈、氣質(zhì)、情商、見識等方面全方位提升自己。

△ 綻放學院精品課程

，

當下，知識付費類產(chǎn)品普遍都面臨一個問題——如何吸引學員持續(xù)學習？而綻放學院的課程復購率高達 60%，遠高于同類產(chǎn)品，其總結(jié)了四點運營經(jīng)驗：

首先，打造多樣化的課程。對此，文瑞老師表示：「綻放學院的線上線下課程會有不同側(cè)重：線上課除了知識輸出，也起到了招生引流作用，而線下課是知識輸出+體驗，會更有互動性。」

比如，綻放每年會在不同城市展開「修聲養(yǎng)心訓練營」， 基于不同城市特點，對課程內(nèi)容作出相應調(diào)整，在云南游學結(jié)合當?shù)夭枭轿幕?、新疆游學會增設(shè)沙漠冥想等等。目前，綻放課程主要分三部分：主打聲音提升的「聲音繪」、主打能量提升的「心靈繪」、以及主打演講能力提升的「綻放演講」，其中 70% 以上的課程都已通過有贊教育沉淀為線上課程專欄。

其次，讓學員保持輸出。利用有贊教育「每日打卡」功能，鼓勵學員發(fā)表自己的學習成果和感悟，還可以通過老師學員之間點贊評論，查看鞏固學習成果；在社群中展開多樣活動，比如繞口令 PK、氣息 PK等；另外，通過積分商城設(shè)置綻放幣，讓學員的購買、簽到、分享，都能獲得對應獎勵。

第三，給學員鼓勵和陪伴。通過社群訓練營的方式增加學員粘性，讓學員不僅僅只是單純的聽課，而是通過訓練營助教一對一的陪同成長學習。

第四，會員體系的搭建尤為重。會員是今年綻放學院運營發(fā)力重點，將針對不同的會員等級設(shè)定不同的成長目標，結(jié)合不同的等級組織不同類型的課程與活動。

過去，綻放學院的招生更多依靠學員老帶新，而隨著學院團隊的逐漸壯大，在招生運營上也開啟了多平臺、多渠道布局。

接入有贊教育后，綻放學院公眾號及小程序成為其主要內(nèi)容沉淀渠道，通過視頻號、快手、一直播等平臺為其線上課程引流。針對下線課，綻放學院入駐了互動吧、活動行、美團，活動聚等線上平臺，吸引更多人參加下線活動。當下，除了常規(guī)課程之外，綻放學院也會定期走進社區(qū)、學校開展公益課程，為有需要的女性提供一對一個案咨詢。

文瑞老師表示：「隨著綻放學院的成長，基于目前的學員分布情況，我們已計劃在成都、東莞等地成立分院。此外，綻放會持續(xù)豐富課程內(nèi)容，結(jié)合線下訓練營以及社群陪伴模式，今年將開展有關(guān)職業(yè)規(guī)劃的新系列課程?！?/p>