一、疫情對(duì)美妝商家的影響

1、部分地區(qū)物流停運(yùn)，用戶下單卻無(wú)法發(fā)貨。物流成了瓶頸，也成為進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)量的阻礙。

2、線下實(shí)體零售因消費(fèi)者出行受限，對(duì)線下終端消費(fèi)帶來(lái)沖擊，客流和收入減少，但員工薪水和店鋪?zhàn)饨鹨稽c(diǎn)都不少，公司現(xiàn)金流緊張。

3、美妝品牌新一年的銷(xiāo)售及市場(chǎng)投放方案都被暫緩甚至取消，抖音流量供需失衡價(jià)格下調(diào)，公眾號(hào)價(jià)值回升。

4、疫情對(duì)供應(yīng)鏈影響是最直接的，部分上游供應(yīng)鏈被關(guān)，無(wú)法生產(chǎn)。萬(wàn)一被查出來(lái)一個(gè)就整個(gè)工廠停工，對(duì)自己的產(chǎn)能和原料包材都會(huì)有大面積的影響。

二、疫情下美妝商家“自救”對(duì)策對(duì)策

對(duì)策一：導(dǎo)購(gòu)+銷(xiāo)售員

1、搭建激勵(lì)體系。高傭金+邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)作為利益點(diǎn)，刺激導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售及裂變。分銷(xiāo)商品做多規(guī)格差異化運(yùn)營(yíng)，如：普通商品設(shè)置5% 的低傭金；熱銷(xiāo)商品設(shè)置 10%~30% 的高額傭金，刺激導(dǎo)購(gòu)多頻次轉(zhuǎn)發(fā)；低價(jià)引流商品，設(shè)置30%以上的傭金，不以盈利為目的限時(shí)上架，吸引新客產(chǎn)生額外消費(fèi)。

2、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)。通過(guò)線上培訓(xùn)批量觸達(dá)導(dǎo)購(gòu)，制作銷(xiāo)售員手冊(cè)和視頻方便導(dǎo)購(gòu)反復(fù)查看；針對(duì)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)，進(jìn)行遠(yuǎn)程直播。

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對(duì)策二：直播賣(mài)貨

1、KOL人設(shè)打造。不單純以賣(mài)貨為目的，在每期內(nèi)容中增加的化妝、護(hù)理知識(shí)等。

2、商品的結(jié)構(gòu)搭配

① 每期主推 1 個(gè)產(chǎn)品，單品直播時(shí)長(zhǎng)控制在 3 分鐘以?xún)?nèi)，快速過(guò)款，營(yíng)造商品稀缺、熱賣(mài)的搶購(gòu)氛圍，促使更快下單；

② 以 7~15 天為一周期，活動(dòng)產(chǎn)品的單價(jià)以階梯型的方式逐步增長(zhǎng)：用低價(jià)福利吸引潛在用戶進(jìn)店，再持續(xù)給予優(yōu)惠活動(dòng)讓他下單，成為普通粉絲，最后推送高價(jià)的套盒產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售額。

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對(duì)策三：微信社群運(yùn)營(yíng)+粉絲互動(dòng)

1、通過(guò)店鋪、商品頁(yè)、客服、在包裹中發(fā)放二維碼卡片等引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)、加社群，將用戶導(dǎo)流到微信公眾號(hào)和個(gè)人微信上。

2、微信社群運(yùn)營(yíng)，分為VIP群，24小時(shí)秒殺群、新品發(fā)布群等，根據(jù)不同的用戶和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目劃分，推送不同商品與活動(dòng)。

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